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VIER GmbH

Kundendialog neu gedacht!

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Wir digitalisieren und automatisieren Kundenservice-Prozesse

Die VIER entstand im Jahr 2021 aus der Fusion mehrerer Unternehmen, allesamt Spezialisten der Kommunikationstechnologie. VIER versteht sich als Wegbereiter für die Zukunft der intelligenten, kommunikationsgetriebenen Arbeit. Mehr als 200 Kolleginnen und Kollegen arbeiten bei VIER in den Bereichen Entwicklung, Vertrieb & Marketing.

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VIER GmbHposted an update•Today

Alle reden über ChatGPT – aber wie fange ich denn da am besten an? Welche Möglichkeiten bieten Chatbots und Voicebots mit ChatGPT als Basis für Unternehmen und Kund:innen? Svenja Kinzel und Paula-Marie Schillo erarbeiten es gemeinsam Euch, in ihrem Vortrag beim CC Club Kongress. Und wer es ganz genau wissen will: Besucht die beiden in ihrer Masterclass! Wann? Am 10. und 11. Oktober in Hannover. Der Kongress findet unter dem Motto “Service macht den Unterschied” und bietet Euch viel spannenden ...

Autoplay

VIER GmbHposted an update•3 days ago

Trefft uns virtuell auf dem Contact Center Summit 2023! ⛰ Freut Euch auf inspirierende Vorträge von Svenja Kinzel (“Künstliche Intelligenz als Schlüssel für optimierte Kunden- und Mitarbeitererlebnisse.”) und Sarah Rickes zusammen mit Philipp Grochowski (“Perfect Match: Mit KI die Richtigen finden.”) und viele weitere spannende Programmpunkte. Die Kernthemen des Events für Contact Center Verantwortliche, Manager und Leiter sind dieses Jahr: 🔹 Operational Excellence 🔹 Digitalisierung und A...

VIER GmbHposted an update•22 September

📽 Was passt zu mir, wo stecken Potentiale für Weiterentwicklung und wie kann ich meine eigenen Entscheidungen verbessern? Um dies realistisch einschätzen zu können, lohnt oft ein Blick auf Andere und die Norm. 🔎 In der neuen VIER TV-Folge am 29. September stellen wir Euch die Einsatzmöglichkeiten und neuen Funktionen von unserem KI-Assessment VIER Evaluation Focus vor. Anhand von fünf Standardprofilen für die Bereiche Führung, Vertrieb, Beratung, Service und Allgemein könnt Ihr Euer Team bei...

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