VIER GmbH

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Kundendialog neu gedacht!

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Wir digitalisieren und automatisieren Kundenservice-Prozesse

Die VIER entstand im Jahr 2021 aus der Fusion mehrerer Unternehmen, allesamt Spezialisten der Kommunikationstechnologie. VIER versteht sich als Wegbereiter für die Zukunft der intelligenten, kommunikationsgetriebenen Arbeit. Mehr als 200 Kolleginnen und Kollegen arbeiten bei VIER in den Bereichen Entwicklung, Vertrieb & Marketing.

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Neuigkeiten

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VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.2. Dezember 2024

In unserer Serie „Wir sind VIER“ stellen wir euch heute Jan Mrozik vor, Service Delivery Lead bei VIER. Jan ist schon fast sieben Jahre bei uns und hat sich vom Full Stack Developer bis zum Service Delivery Lead entwickelt. Als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung sorgt er dafür, dass innovative Ideen Realität werden. Seine Begeisterung für neue Technologien und sein Herzblut für unsere Produkte wie VIER Interaction Analytics und VIER Scorecards treiben ihn dabei täglich an. Was macht s...

VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.16. Oktober 2024

Heute im “Wir sind VIER”-Interview: Robin Schier, Team Lead Customer Success Management. Mit seiner Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und einem engagierten Team an seiner Seite verfolgt Robin ein klares Ziel: Unsere Kunden sollen „maximal glücklich“ sein. Aber wie schafft er das genau? In unserem Interview gibt er Einblicke: ➡️ Wie er als Team Lead nicht nur Strategien entwickelt, sondern sein Team als Sparringspartner und Impulsgeber unterstützt. ➡️ Warum ihm echte Beziehungen zu Mensc...

VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.17. September 2024

🚀 „Wir sind VIER!“ Heute lernt ihr Sandra Riess kennen, unsere Head of Finance, die mit ihrem internationalen Background und ihrer Leidenschaft für Zahlen dafür sorgt, dass alles wie ein Uhrwerk läuft. 🌍💼 Warum ist ihre Formel-1-begeisterte Urgroßmutter ihr großes Vorbild? Und was macht ihren Job so spannend? Sandra teilt Einblicke, die ihr nicht verpassen solltet! ➡️ Neugierig? Den vollständigen Artikel gibt es hier zu lesen: https://www.vier.ai/unternehmen/blog/wir-sind-vier-sandra-ries ...

VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.13. August 2024

🎉 Unsere Serie "Wir sind VIER!" geht weiter! 🎉 Heute stellen wir euch Benjamin Köllermeier vor, Customer Success Manager bei VIER. 🚀 Seit fast zwei Jahren ist Benjamin Teil von VIER und bringt tagtäglich seine Empathie und Kommunikationsstärke ein, um unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen zu bieten. Wir haben ihn gefragt, was ihm an seinem Job besonders gefällt und wie er im Alltag nicht den Überblick verliert. Erfahrt jetzt mehr über Benjamins spannende Arbeit! 🙂 ➡️ Zum Blogartikel...

VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.15. Juli 2024

🚀 Heute stellen wir euch bei “Wir sind VIER” Michael Jedamski vor. Michael ist Software Developer und schon seit 2012 bei VIER. In seinem Job stellt er sicher, dass unsere Telefonie-Systeme stets reibungslos laufen und er ist außerdem an der Weiterentwicklung unserer Plattform beteiligt. Michael liebt die Herausforderungen seiner Arbeit und schätzt besonders das starke Teamgefühl bei VIER. In seiner Freizeit zieht es ihn aufs Wasser, wo er gerne segelt und die Ruhe genießt. ⛵ ➡️ Erfahrt je...

VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.1. Juli 2024

🚀 Heute möchten wir euch in unserer Serie “Wir sind VIER” Karsten Lenkitsch vorstellen, unseren Head of Corporate Services. Er ist schon länger bei VIER, aber seit April 2024 in seiner aktuellen Funktion – die er mit Leidenschaft und einer beeindruckenden Ruhe ausfüllt. Karsten ist für die Organisation und die Bereitstellung von unterstützenden Unternehmensdienstleistungen zuständig – er sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft und stets optimiert wird. Seine Reise begann 2012 bei der cogne...

VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.30. Mai 2024

⏲️Der Countdown läuft - nur noch zwei Wochen bis zur VIER Unlimited Communication in Hannover! Sichert euch jetzt noch einen der letzten Plätze! Entdeckt mit uns die neuesten Trends der Generativen KI im Kundendialog. Erfahrt direkt aus erster Hand, wie unsere Lösungen für eine bessere Customer Experience sorgen. Dafür haben wir Claasen Peter Wohlert von der Deutschen Post eingeladen, er zeigt euch, wie in seinem Unternehmen E-Mails durch unsere Semantische NLU vorsortiert und an die richtig...

Unlimited Communication 2026

VIER gestaltet die Zukunft der Kundenkommunikation – gemeinsam mit Kunden, Partnern und Experten. Jetzt kostenlos registrieren für die VIER Unlimited Communication 2026 am 11. Juni 2026!www.vier.ai

VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.27. Mai 2024

Jetzt im Mai kamen bei der VIER Ignition alle 200 VIER-o-naut:innen in Hannover zusammen und haben gemeinsam gearbeitet, gelacht, gefeiert. Und zu feiern gabs wirklich was! Denn vor 30 Jahren begann mit der Gründung der 4Com GmbH in Hannover eine Erfolgsgeschichte, die zur heutigen VIER führte. 🚀🎉 Es gab Workshops zum Teambuilding, einen Ausblick auf unsere Mission 2024/2025 und viele Möglichkeiten zum Austausch. Und inspirierende Keynotes, z.B. von Prof. Dr. Michael Groß (der "Albatros") ...

VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.20. Mai 2024

EU AI Act: Was Verantwortliche jetzt wissen müssen! 🌍🛡️ Bisher waren die gesetzlichen Vorgaben für den Einsatz von KI im Kundenservice hauptsächlich durch Gesetze und Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden geprägt, wie beispielsweise der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Zusätzlich galten Regelungen für die eingesetzten Kommunikationsdienste, die bei der Kundenkommunikation verwendet werden, kurz Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) ode...

VIER GmbHhat einen Beitrag geschrieben.13. Mai 2024

🚀 Diesen Monat haben wir Katarina Imsen für unsere „Wir sind VIER!“ Serie interviewt. Als Technical Writer lichtet sie täglich den Informationsdschungel und sorgt dafür, dass alles rund läuft – von Bedienungsanleitungen bis zur perfekten User-Experience. Seit vier Jahren ist sie dabei und hat angefangen, als sie noch studierte. Wollt ihr mehr über ihren spannenden Alltag erfahren und herausfinden, wie sie es schafft, selbst unter Stress die Ruhe zu bewahren? 🤯 ➡️ Dann lest jetzt das kompl...

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