„miss es oder vergiss es“. Dieser von mir immer wieder gerne abgesetzte Spruch erzeugt oft viel Stirnrunzeln. Gemeint ist damit: An jedem Arbeitsplatz müssen Ergebnisse oder Leistung messbar sein. Und sie sind es auch. Doch dies erzeugt oft massiven Widerspruch, einige Arbeitsbereiche sind dafür besonders bekannt (und berüchtigt!). Aber die Antwort für diejenigen, die behaupten, ihre Arbeit könne man in keiner Weise zählen, messen oder bewerten, lautet dann: Dann brauchen wir diese Arbeit wahrsc...
