Nur ca. 20% wiegt in der Kundenzufriedenheit die Leistung auf der Fachebene.
Bis zu 80% soll die Wirkung von uns Dienstleistern auf der Gefühlsebene ausmachen.
Zwar war sich das gesamte Team von Wildner+Designer längst bewusst, dass wir die Arbeit am Projekt selbst stark in den Vordergrund stellten. Größeres Entwicklungspotenzial vermuteten wir daher in einer noch besseren Betreuung unserer Kunden. Aber bezüglich des Vorgehens und der Arbeitsteilung waren wir uns stets etwas unsicher.
Ein Inh...
