Die Witte Solutions GmbH feiert neue Erfolge:
Frederik Witte konnte letzte Woche gleich 2 Zertifizierungen erfolgreich absolvieren!
Dank der Zertifizierung “Integration Architecture Designer” ist er nun zertifizierter System Architect. Zusätzlich hat er die Sales Cloud Consultant Zertifizierung bestanden.
Unser Werkstudent Leonard Schabig konnte für seine tolle Arbeit in Salesforce ausgezeichnet werden und ist jetzt zertifizierter Salesforce Administrator! 😎
Wir freuen uns auf ein weiterhin e...
Optimiere deine Customer Experience - Nutze Salesforce!
Hast du Fragen? Schreibe uns hier oder wende dich an info@witte-solutions.de
Wir freuen uns auf dich.
Social CRM bezeichnet die Integration von sozialen Netzwerken in deine Salesforce-Plattform.
Heutzutage erwarten Kunden eine durchgehend hohe Servicequalität, ganz gleich über welchen Kanal.
Mithilfe von Social CRM kann dein Unternehmen mit Kunden über den Kanal deiner Wahl kommunizieren – sei es per Telefon, SMS, Chat, E-Mail oder über soziale Netzwerke (z.B. Facebook, Twitter).
Social CRM schafft optimale Voraussetzungen für einen guten und effizienten Kundenservice - Dein Unternehmen ist nu...
Wir unterstützen dich auf deinem Weg in die Neuzeit.
Digitalisiere deine Prozesse und automatisiere repetitive Tätigkeiten.
Lass uns deine Lösung sein.
AppExchange ist ein in Salesforce integrierter Cloud-Marktplatz.
Das Prinzip ähnelt dem App Store von Apple oder dem Google-Play-Markt für Android.
AppExchange bietet deinem Unternehmen eine Mischung aus kostenlosen, kostenpflichtigen Apps und vorgefertigten Funktionen: Diese sind in Sammlungen, Kategorien und Branchenlösungen aufgebaut.
Aber warum AppExchange?
Das CRM-System von Salesforce ist sehr groß und deckt viele Funktionen ab - dennoch benötigen manche Unternehmen zusätzliche Anwendu...
Salesforce Knowledge ist eine Wissensdatenbank und dient als zentrale Informationsquelle.
Eine Knowledge Base enthält eine Sammlung von Artikeln mit relevanten Informationen zu deinen Produkten und Dienstleistungen, um ein Self-Service-Modell für deine Kunden zu erstellen oder auch eigene Fragen zu lösen.
Die Artikel können folgendes beinhalten:
•Schritt-für-Schritt-Anleitungen, zum Beispiel zum Einrichten deiner Produkte
•Häufig gestellte Fragen (FAQs)
•Beliebiges Wissen, das du erfassen möcht...
Das sind 3 von vielen weiteren Zeichen, die signalisieren, dass du unsere Unterstützung benötigst.
Wir helfen dir, dein Unternehmen und deine Prozesse zu optimieren.
Wir sind die Lösung.
Überzeuge dich selbst,
melde dich bei uns:
Unsere Website: witte-solutions.de
Unsere E-Mail: info@witte-solutions.de
Wir freuen uns auf dich!
Die Salesforce Experience Cloud ist eine digitale Plattform, mit der es möglich ist, vernetzte CRM-basierte digitale Erlebnisse aufzubauen.
1)Die Cloud ist vollständig in deinem CRM-System integriert.
2)Die Plattform entlastet täglich dein Support-Team:
Deine Kunden können sich über häufig gestellte Fragen und Artikel informieren, um unabhängig, ohne den Support kontaktieren zu müssen, eine Lösung zu finden.
3)Die Cloud verbindet dich mit deinen Kunden, Partnern und Mitarbeitern. Es ist mögli...
Du merkst, dass die fehlende Kommunikation zwischen deinen Mitarbeitern dem Zusammenarbeiten an Kundenservice-Vorgängen und Projekten im Weg steht?
Dafür hat Salesforce eine Lösung:
Vernetze alle Mitarbeiter deines Unternehmens, um eine effiziente Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Mit Chatter können deine Mitarbeiter direkt an Verkaufschancen, Kundenservice-Vorgängen, Kampagnen und Projekten zusammenarbeiten.
Du kannst gemeinsam an Lösungen arbeiten und bei Problemen schnell den richtigen Expe...
Sei es mit einer CRM-Software, die das Marketing auf die Bedürfnisse der Kunden ausrichtet, E-Mail Marketing oder das Erstellen von Treueprogrammen - Salesforce bietet dir verschiedene Möglichkeiten effizienter Kunden zu generieren und auch diese zu halten.
Es ist nicht nur wichtig auf dein Unternehmen aufmerksam zu machen - viel wichtiger ist es, die Kunden an dein Unternehmen zu binden.
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