WOCAS GmbHhat einen Beitrag geschrieben.1. Oktober 2019
Nicht jeder ist dazu berufen, ein guter Chat-Agent zu sein… ;-)
WOCAS GmbHhat einen Beitrag geschrieben.5. September 2019
Immer für eine Überraschung gut:
WOCAS GmbHhat einen Beitrag geschrieben.8. August 2019
Customer Journey Mapping lohnt sich – meistens werden Sie mindestens so überrascht wie Ihre Kunden! ;-)
WOCAS GmbHhat einen Beitrag geschrieben.30. Juli 2019
Obwohl Kunden in Deutschland im Moment eher von wirklichen "No-Service"-Erlebnissen berichten… die Aussage von letzter Woche zeigt, dass Tesla auf dem richtigen Weg ist: den Bedarf für Service zu minimieren ist der direkteste Weg zu begeisterten Kunden!
#BSINS #CS #CustServ #CX #tesla #elonmusk # bestserviceisnoservice