24h-Lieferantenwechsel: Was du jetzt wissen musst 💡
Bereits im Juni erwartet den Energiemarkt die nächste Änderung: Ab dem 6.6.2025 wird der Vertragswechsel für Endverbraucher deutlich beschleunigt, denn der 24h-Lieferantenwechsel und somit auch die neuen GPKE-Fristen treten in Kraft.
Was ändert sich damit für dich als Energieversorger?
Der Wechsel des Energieversorgers soll für Endkunden künftig innerhalb von 24 Stunden erfolgen, damit sind z. B. auch rückwirkende Umzüge nicht mehr möglich...
Lohnt sich Digitalisierung?
Wir sind der Meinung: Ja, ein digitaler Kundenservice bietet einen echten Mehrwert für dein Unternehmen. Denn du kannst damit nicht nur deinen Kundenservice entlasten, sondern vor allem bei jeder Kundeninteraktion sparen.
Aber wie viel Potenzial steckt für dein Unternehmen in der Digitalisierung? Das zeigen wir dir mit unserem Sparrechner. Mit diesem kannst du ganz einfach berechnen, wie viel euer Kundenservice durch den Einsatz unserer Lösungen einsparen kann.
Und so...
Erfolgreich barrierefrei ab 2025 – das musst du jetzt beachten
Ab dem 28. Juni 2025 tritt das neue Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft. Es fordert von Unternehmen, dass Produkte und Dienstleistungen barrierefrei gestaltet sind – davon betroffen sind auch Energieversorger.
Ziel ist es, digitale Angebote für alle Menschen zugänglich zu machen. Dazu müssen unter anderem die folgenden Maßnahmen umgesetzt werden:
✅ Bedienbarkeit ohne Maus
✅ Screenreader-Kompatibilität
✅ Leicht verständl...
Wünschst du dir auch manchmal
…einen Ort, an dem alle deine Kunden Platz für ihre Daten und Vertragsdokumente haben?
…die Möglichkeit, dass bis zu 90% aller Serviceanliegen von deinen Kunden selbst gelöst werden können?
…und dabei auch noch eine Menge Geld gespart wird?
👉 Dann triff uns vom 11. - 13. Februar an unserem Stand auf der E-world energy & water in Essen. In einem persönlichen Termin zeigen wir dir, wie wir deine Vision umsetzen: Von der Abschlussstrecke über das Kundenportal bis hin...
Bringe dein Unternehmen auf das nächste Level und digitalisiere Prozesse und Kundeninteraktion.
Von der Abschlussstrecke, über das Kundenportal bis hin zu unseren App Gateways. Alles aus einer Hand.
