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XPERTO GmbHhat einen Beitrag geschrieben.20. Juni 2016

Wie soll ein Verkäufer alle seiner bis zu 200 Kunden professionell und intensiv betreuen? Allein von der Anzahl her betrachtet ein schwieriges Unterfangen. Er kann und darf also nicht alle Kunden gleich behandeln. Exzellente Verkäufer ... ... betreuen ihre Kunden potenzialorientiert. Ihre Zeit betrachten sie als Investition, die sie dort tätigen, wo aktuell und künftig der größte Ertrag zu erwarten bzw. zu erzielen ist, ohne dabei die übrigen Kunden völlig außen vor zu lassen; ... en...

XPERTO GmbHhat einen Beitrag geschrieben.25. Mai 2016

Verhandeln ist komplex. Oft werden Forderungen gestellt, die Gegenseite stimmt zu oder lehnt ab, beide denken, sie hätten verhandelt und erklären die „Verhandlung“ für gescheitert. Irrtum. Was macht Verhandler und ihre Verhandlungen wirklich erfolgreich? Professionelle Verhandler entwickeln Strategien und Taktiken, ziehen Grenzen, antizipieren gegnerische Taktiken, identifizieren Variablen usw. Sie sind in Verhandlungen erfolgreich, wenn Sie Ihre Ziele und Grenzen klar definieren: Das Max...

XPERTO GmbHhat einen Beitrag geschrieben.19. Mai 2016

WhatsApp ist mittlerweile der am häufigsten und intensivsten genutzte Weg miteinander zu kommunizieren. Kostenlos, schnell, bequem. Viele Kunden nutzen ihn und unterscheiden kaum noch zwischen privater und geschäftlicher Nutzung. Es ist Routine geworden. Sind Sie darauf eingestellt? Verkäufer müssen oft einen Spagat machen, um den Erwartungen ihrer Kunden auf der einen und denen ihres Unternehmens auf der anderen Seite gerecht zu werden. Unternehmen stellen die notwendige Technik (Smartphone) ...

XPERTO GmbHhat einen Beitrag geschrieben.8. Juni 2015

Warum feste Werte eine gute Grundlage für unternehmerischen Erfolg sind: Um ein Unternehmen erfolgreich zu führen braucht es Herz, nicht nur Verstand: Ein gemeinsames Dach, unter dem sich das Team vereint, eine gemeinsame Marschrichtung und eine glaubwürdige Vision, mit der sich auch Kunden und Partner identifizieren können. Das Thema Unternehmenswerte hat Konjunktur. Doch was nützen Werte konkret – und wie finde ich die richtigen für mein Unternehmen? Wir zeigen es euch im Artikel aus dem t3...

XPERTO GmbHhat einen Beitrag geschrieben.10. September 2014

Werte, die Unternehmen für sich definieren, sind alles andere als nur Begriffe. Ohnehin funktionieren sie, wenn sie „kurz und knackig“ aus einem Wort bestehen, nur unzureichend. Schließlich erfüllen sie die Funktion von Leitplanken, die Grenzen setzen für alles, was das Unternehmen leistet, kommuniziert und plant. Diese Funktionen erfüllen Werte in einem Unternehmen: Sie haben eine unmittelbare Steuerungsfunktion. Sie definieren, wie alle Menschen im Unternehmen sich im Innen- und Außen...

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