Abraham S. Galley

Als spezialisierter Recruiter für NAV/BC bei ONE HAND RECRUITMENT kenne ich die Anforderungen und Chancen des Markts aus erster Hand. Ich vermittle ausschließlich in unbefristete Festanstellungen – diskret, verbindlich und ohne Umwege. Mein Ansatz: persönliche Beratung auf Augenhöhe, fundiertes Marktverständnis und Zugang zu Vakanzen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wenn Sie offen für einen Austausch sind, freue ich mich auf Ihre Nachricht.

Als Junior Recruiting Specialist war ich eigenverantwortlich für den gesamten Prozess der Kandidatengewinnung und -betreuung zuständig. Mein Fokus lag auf: - Priorisierung der Kandidaten im Talent Pool nach Lead Gen über automatisierte Funnels - Durchführung strukturierter Bewerbungsgespräche (Remote und vor Ort) Abstimmung und Terminierung von Interviews mit unseren Kunden - Entwicklung und Umsetzung individueller Suchstrategien zur optimalen Besetzung offener Vakanzen

Als Kundenbetreuer stand ich täglich in direktem Kontakt mit Endkunden, löste komplexe Serviceanfragen und stellte eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Zu meinen Kernaufgaben gehörten: - Telefonische Beratung und Support zu technischen sowie allgemeinen Anliegen - Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen im CRM-System - Erarbeitung lösungsorientierter Ansätze für eine nachhaltige Kundenbindung

Als Kundenberater im Retention-Team lag mein Schwerpunkt auf der Bindung und Entwicklung von Bestandskunden. Meine Aufgaben umfassten: - Durchführung von Up- und Cross-Selling-Maßnahmen im persönlichen Gespräch - Technischer First-Level-Support bei Anfragen und Störungen - Analyse von Kündigungsgründen und aktives Entgegenwirken durch individuelle Angebote

In meiner Rolle als Schichtleiter verantwortete ich die operative Steuerung eines Service Stores im Partnernetzwerk der Deutschen Bahn. Meine Aufgaben: - Organisation und Leitung der täglichen Schichtabläufe - Durchführung von Inventuren und Abrechnungen - Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender zur Sicherstellung hoher Servicequalität

Als Vertriebsmitarbeiter war ich im direkten Kundenkontakt tätig und sammelte erste umfassende Erfahrung im Verkauf von Produkten aus dem Bereich Home-Entertainment und Mobilfunk. Zu meinen Kernaufgaben gehörten: - Beratung und Verkauf von Unterhaltungs- und Telekommunikationsprodukten - Bedarfsermittlung im persönlichen Gespräch mit Endkund:innen - Präsentation von Angeboten sowie Vertragsabschlüsse im Tagesgeschäft

Schulische Ausbildung