Adrian Ortiz

Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software, Verantwortung für Verfügbarkeit aller IT-relevanten Systeme, Administration von Netzwerken und Servern, Administration der TK-Lösungen, Medientechnik (Konferenzräume, VC-Systeme), sowie sonstiger Systeme und Anwendungen und Koordination mit externen Dienstleistern, Anwender-Helpdesk (2nd / 3rd Level Support), Benutzerschulungen, Schnittstelle zu globalem Servicedesk, Wartung, Instandhaltung und Beschaffung von IT-Systemen.

1st u. 2nd Level Support von Hard- und Software, Erstellung und Verfolgung von Tickets bei Störungen, Anfragen und Arbeitsaufträgen, Installation und Konfiguration der Clientsysteme, Konfiguration und Inbetriebnahme Netzwerkdrucker, Orga Hardware-Leasing inkl. Rückgabe der Alt-HW, Technischer Einkauf, Überwachung Aktive Komponenten, Netzwerk-Verkabelung, Firewall Konfiguration, DNS, DHCP.

Call-Annahme & 1st-Level Support, Hardwarebeschaffung, Installation u. Konfiguration von PC's, Drucker, Monitore, Scanner u. sonstige Peripherie, Orga Verteilung u. Verwertung von Alt-HW nach Austausch, Einbindung Drucker ins Netzwerk inkl. Konfiguration, Administration Print-Server, Installation u. Konfiguration von Applikationen, Verkabelung von Netzwerkgeräten, Administration von aktiven Komponenten (Router, Switche).

Kundensupport, Projektunterstützung, Vertriebsunterstützung, Betreuung internes Netzwerk u. Anwender-PC's.

Ausbildung DV-Kaufmann, Mitarbeiter Arbeitsvorbereitung.