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Adrienn Marić

Angestellt, Customer Account Manager On-Site Services, MTU Maintenance Berlin Brandenburg GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierun
kritisches Denken
Enthusiasmus
hervorragende kommunikative Kompetenz
systematisches Arbeiten und analytisches Denken
Loyalität
Weltoffenheit und Souveränität im Umgang mit inter
gute Laune und positive Ausstrahlung
Betriebsorganisation
Kundendienst
SAP
Notfallmanagement
Customer-Relationship-Management
Luft- und Raumfahrt

Werdegang

Berufserfahrung von Adrienn Marić

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2022

    Customer Account Manager On-Site Services

    MTU Maintenance Berlin Brandenburg GmbH

    https://aeroreport.de/en/aviation/mtu-maintenance-on-site-service-for-particularly-urgent-repairs

  • 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2020 - Mai 2022

    Terminalleiterin vom Dienst am BER

    FBB Flughafen Berlin Brandenburg GmbH

    Operative Leitung Terminalmanagement

  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2017 - Nov. 2020

    Terminalleiterin vom Dienst TXL & SXF

    FBB Flughafen Berlin Brandenburg GmbH

    Operative Leitung Terminalmanagement

  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2016

    Einsatzleiterin Terminalmanagement TXL & SXF

    FBB Flughafen Berlin Brandenburg GmbH

  • 15 Jahre und 7 Monate, Juni 1998 - Dez. 2013

    Ticketing Expert / Passage Employee

    KLM Royal Dutch Airlines - TXL

    • Supervision & Coaching der KLM Handling Agenten • Ticketing Training für KLM Angestellte und Handling Agenten • Ticketverkauf, Reissue, PTA, TOD, XBAG • Kassenabrechnung • Verwaltung & Verantwortung von Dokumenten (Tickets, FIM´s, EMD´s etc.) • Organisation sowie Umbuchung von Passagieren bei Flugunregelmäßigkeiten • Check-in & boarding, verantwortliche Boarding Agentin • Betreuung von Fluggästen mit besonderen Bedürfnissen (UMNR, PRM, VIP etc.) • Flugvorbereitungs- und Flugabschlussarbeiten

  • 3 Monate, Apr. 1998 - Juni 1998

    Assistentin des Geschäftsführers

    TRAINICO - Training und Ausbildung in Berlin Brandenburg - SXF

    Standort Flughafen Schönefeld • Office Management • Mitwirken bei der Personalverwaltung • Bewerbermanagement, Termindisposition • Entwicklung von Einstellungstests

  • 3 Monate, Feb. 1998 - Apr. 1998

    Expedientin

    Lufthansa City Center Travel und Touristik - THF

    Standort Flughafen Tempelhof • Reisebürotätigkeiten, Ticketverkauf, Ticketumschreibung und Übergepäckkassierung • Bearbeiten von PTA und TOD • Behandlung von Flugunregelmäßigkeiten für verschiedene Fluggesellschaften • Mietwagen- und Hotelreservierungen durchführen

Ausbildung von Adrienn Marić

  • 3 Jahre und 2 Monate, 2000 - Feb. 2003

    BWL

    VWA Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Berlin

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1995 - Feb. 1998

    Luft- und Raumfahrt

    Berlin Brandenburg Flughafen Holding GmbH / Trainico

    • Ticketing, Check-in, Boarding • Operations, Weight and Balance, Ramp Agent • Cargo • Lost & Found • Marketing und Öffentlichkeitsarbeit • Personalverwaltung • Materialwirtschaft • Rechnungswesen

Sprachen

  • Serbisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Ungarisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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