Agnes Brandt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Agnes Brandt
- Bis heute 9 Jahre, seit Apr. 2017
Expertin / Teamleiterin Forderungsmanagement
TARGO Dienstleistungs GmbH
Fachliche und kommunikative Qualitätssicherung der Mitarbeitenden Optimierung von Arbeitsabläufen und Bearbeitungsprozessen bedarfsgerechte Konzipierung von fachlichen Trainings Konzipierung webbasierter Trainings Implementierung neuer Teilprojekte
- 5 Jahre und 9 Monate, Juli 2011 - März 2017
Teamleiterin Forderungsmanagement
TARGO Dienstleistungs GmbH
fachliche und disziplinarische Führung Erarbeiten und Implementierung neuer nachhaltiger Lösungen für Kunden und Mitarbeiter Operative Steuerung des Tagesgeschäftes und der Performanceziele Analyse der Reports und ableiten von Maßnahmen zur Minimierung von Forderungsverlusten Steuerung und Optimierung von Arbeitsprozessen
- 6 Jahre und 4 Monate, März 2005 - Juni 2011
Teamleiterin Customer Care bei AOL/Hansenet/O2/Avarto
Betriebsübergänge AOL/Hansenet/O2/Avarto
fachliche und disziplinarische Führung Beurteilung und Förderung von Mitarbeitenden Steuerung von Produktivität und Qualität des Teams Mitarbeiter Recruiting Abteilungsverantwortlichkeit für die Support Guidelines Abstimmung und Integration neuer Themen
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