Ahmad Almohammad
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ahmad Almohammad
- Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2024
IT Netzwerk- und Systemadministrator
hsag Heidelberger Services AG
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021
IT-Microsoft 365 Administrator
evocenta GmbH
Minijob
- Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen & Serviceanfragen im (1-2) Levels (Incident, Problems, Services, Tickets) sowie Sicherstellung der Auftragsverfolgung und Beendigung. - Wartung und Troubleshooting Windows Server (AD, Exchange, Print, DHCP, DNS, Mail-Signaturen, ….) - Administrieren vom Microsoft Office 365 & Teams. - Implementierung, Wartung und Überwachung vom Netzwerk und dessen Internetverbindung: PRTG - Zukünftige Planung der IT-Entwicklungen und Arbeitsprojekt.
- 6 Jahre und 3 Monate, Juni 2009 - Aug. 2015Saudi Electricity Company
IT-Support User Helpdesk Level 1
- Annahme, Analyse, Klassifizierung der Anfragen und Behebung von Störungen, sowie Sicherstellung der Auftragsverfolgung und Beendigung. - Analyse und Priorisierung der Störungen ggf. Weitergabe dieser an den (2 - 3) Levels. - Anwenderunterstützung im Hard- und Softwarebereich per Telefon und Fernwartung. - Pflege und Weiterentwicklung des Supportportals gemeinsam mit dem Supportteam. - Konfiguration Drucker und WLAN und Fingerabdruckgeräte.
Ausbildung von Ahmad Almohammad
- 2005 - 2008
Die Qualifikationen sind mit dem deutschen Referenzberuf FFS gleichwertig
King Saud University
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Arabisch
Muttersprache
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