Ing. Ahmed alkhatib
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ahmed alkhatib
- Bis heute 9 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2015
senior security engineer
CISCO TAC , hosted by Estarta
- Troubleshooting & resolving network problems. - Recreating issues in our labs. - Mentoring new hires & Juniors,helping them with their cases & with the communication with the customers. - assisting them to improve their technical level - providing technical & administrative feedback. - Handling escalations * frustrated customers. - Participating in hiring process - Providing basic network & VPN training
Ausbildung von Ahmed alkhatib
- 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2015
Network and security engineering
Jordan University of Science and Technology
Sprachen
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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