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Aida Z'graggen

Angestellt, Gruppenleiter Customer Interaction Center, Touring Club Schweiz/Suisse/Svizzero TCS
Schönbühl, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Wellness
Change Management
Reorganisationen
Real Time management
Customer Retention
Loyalty
Kundenbetreuung
Kundenberatung
Kundenorientierung
Kundenservice
Verkaufstraining
Verkaufstalent
Verkaufserfahrung
Personal Coaching
Business Coaching

Werdegang

Berufserfahrung von Aida Z'graggen

  • Bis heute 13 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2012

    Ernährungscoach Sana Center AG Biel

    Sanacenter AG, Biel

    Konzepterstellung der individuellen Ernährungscoaching Beratung und Ernährungscoaching gesundheitsorientiert für bessere sportliche Leistungen sowie für bessere gesundheitliche Lebens- und Essgewohnheiten im Allgemeinen Persönliches Sportcoaching Organisation und Animation der Brainstorming und Ernährungsseminare für die Mitglieder der Sanacenter AG Ernährungscoaching für die Lehrlinge

  • Bis heute 14 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2011

    Gruppenleiter Customer Interaction Center

    Touring Club Schweiz/Suisse/Svizzero TCS

    Führung und Betreuung von Mitarbeitenden Sicherstellen der Fachlichen Hilfeleistung sowie -Arbeitsmittel Akquisition neuer Kunden und Verkauf von zusätzliche Produkte, als Beitrag zum Verkaufserfolg Analyse der Verkaufsperformance und erforderlichen Massnahmen, um die Verkaufsziele zu erreichen durch Incentive, Leadership und coaching.

  • 7 Jahre und 10 Monate, März 2003 - Dez. 2010

    Team Leader Loyality Abteilung Orange Communication SA, Bienne

    Orange Communication SA

    Einstellung neuer Mitarbeiter Ausbildung und Coaching für Qualität Steigerung Entwicklung und Verbesserung von Ablaufprozessen Setzung von individuellen Zielen Umsetzung von Restrukturierung

Ausbildung von Aida Z'graggen

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2012 - Dez. 2013

    Weiterbildungszentrum Feusi , Bern

    Führungsfachfrau SVF

  • Bis heute

    Eidgenössischen Fachausweis als Koch

    Berufsschule, Montreux

  • Ausweis Instruktor Personal Training und Group Fitness

    Sport Schule FISAF, Genf

  • Bis heute

    Ausweis Als Call Center Spezialist

    AKAD Business, Lausanne

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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