Aida Z'graggen

Angestellt, Gruppenleiter Customer Interaction Center, Touring Club Schweiz/Suisse/Svizzero TCS
Schönbühl, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Wellness
Change Management
Reorganisationen
Real Time management
Customer Retention
Loyalty
Kundenbetreuung
Kundenberatung
Kundenorientierung
Kundenservice
Verkaufstraining
Verkaufstalent
Verkaufserfahrung
Personal Coaching
Business Coaching

Werdegang

Berufserfahrung von Aida Z'graggen

  • Current 14 years and 5 months, since Jan 2012

    Ernährungscoach Sana Center AG Biel

    Sanacenter AG, Biel

    Konzepterstellung der individuellen Ernährungscoaching Beratung und Ernährungscoaching gesundheitsorientiert für bessere sportliche Leistungen sowie für bessere gesundheitliche Lebens- und Essgewohnheiten im Allgemeinen Persönliches Sportcoaching Organisation und Animation der Brainstorming und Ernährungsseminare für die Mitglieder der Sanacenter AG Ernährungscoaching für die Lehrlinge

  • Current 15 years and 5 months, since Jan 2011

    Gruppenleiter Customer Interaction Center

    Touring Club Schweiz/Suisse/Svizzero TCS

    Führung und Betreuung von Mitarbeitenden Sicherstellen der Fachlichen Hilfeleistung sowie -Arbeitsmittel Akquisition neuer Kunden und Verkauf von zusätzliche Produkte, als Beitrag zum Verkaufserfolg Analyse der Verkaufsperformance und erforderlichen Massnahmen, um die Verkaufsziele zu erreichen durch Incentive, Leadership und coaching.

  • 7 years and 10 months, Mar 2003 - Dec 2010

    Team Leader Loyality Abteilung Orange Communication SA, Bienne

    Orange Communication SA

    Einstellung neuer Mitarbeiter Ausbildung und Coaching für Qualität Steigerung Entwicklung und Verbesserung von Ablaufprozessen Setzung von individuellen Zielen Umsetzung von Restrukturierung

Ausbildung von Aida Z'graggen

  • 1 year and 9 months, Apr 2012 - Dec 2013

    Weiterbildungszentrum Feusi , Bern

    Führungsfachfrau SVF

  • Bis heute

    Eidgenössischen Fachausweis als Koch

    Berufsschule, Montreux

  • Ausweis Instruktor Personal Training und Group Fitness

    Sport Schule FISAF, Genf

  • Bis heute

    Ausweis Als Call Center Spezialist

    AKAD Business, Lausanne

Sprachen

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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