Alae Abou Tay
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alae Abou Tay
- Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020
Subject Matter Expert
Sitel GmbH
Subject Matter Expert im Kundenservice eines FinTechs. Verantwortlich für • die Betreuung des Teams (Stärke 45) --> Planung und Koordination --> Erstellung von Konzepten für anvisierte Entwicklungsschritte und deren Umsetzung. • fachliche sowie individuelle Entwicklung der Mitarbeiter im Hinblick auf die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um das Thema Wertpapierhandel. --> Wissensmanagement Konzeption von Schulungen und Trainings, sowie Vor- und Nachbereitung der Durchführung.
Ausbildung von Alae Abou Tay
- Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2019
Business Administration
HWR Berlin
Schwerpunkt: Finanzwirtschaft
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2017 - Jan. 2020
IHK Bankkaufmann
Postbank AG
Privatkundenbetreuung - Kreditberatung - Vorsorge - Anlagegeschäft - Baufinanzierung
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