Alanja Thiesies
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alanja Thiesies
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2022Getronics
Performance improvement coach & quality analyst
- 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2018 - März 2022Contorion GmbH
Quality Assurance/Coach im Customer Service
Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Qualitätssicherung im Kundenservice. Trainingskonzeption, Abbildung aller neuen oder geänderten Prozesse in der Knowledgebase
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2016 - Feb. 2018
Mitarbeiter Customer Service
ASA Informationsdienste GmbH
- 1 Jahr, Okt. 2014 - Sep. 2015
Teamlead Customer Service
reBuy reCommerce GmbH
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2014
Kundenberaterin
reBuy reCommerce GmbH
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2012 - Sep. 2013
Kundenberaterin
SNT Deutschland AG
Kundenberatung Energieversorgung, Rechnungsklärung, Tarifberatung
- 2 Monate, Feb. 2012 - März 2012
Pflegehelferin
Pflegedienst Fortuna
Begleitung der Patienten zu Arztbesuchen und/oder Einkäufen
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2008 - März 2011
Servicekraft Gastronomie
Kabarett Hamburg
Bar, Tresen, Bedienung
- 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2005 - Juni 2008
Teamassistentin
Next Group Hamburg (Internetforensik)
Planung und Organisation der Einsätze von freien, sowie festangestellten Mitarbeitern, diverse Bürotätigkeiten, Post, Ablage
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2002 - Dez. 2004
Kundenbetreuer & Teamleitungsassistenz
All by phone & net - heute Teleperformance
Verlagswesen, Versicherungen, Inbound für Katalogbestellungen sowie Teamleitungsassistenz für eine Tickethotline immer zum Saisongeschäft in der Weihnachtszeit.
- 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2002
Telefonistin
Skandivian Business Systems
Kaltaquise
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2001
Telefonistin
European Business Systems
Kaltaquise
Ausbildung von Alanja Thiesies
- 10 Monate, Sep. 2019 - Juni 2020
Train the Trainer
IHK Berlin
Trainings- und Präsentationsgrundlagen Kommunikation Lernpsychologie und Gruppendynamik Persönlichkeitstypen
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