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Alejandro José Lüder

Angestellt, Product Owner, Bundesdruckerei GmbH Berlin
14641, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Softwareentwicklung mit Scrum
Agile Softwareentwicklung
Ergeiz
Projektmanagement
Open Ticket Request System (OTRS)
Wissensmanagement
Customer Service
Mentoring
Agiles Projektmanagement
Jira
Agile
Durchsetzungsvermögen
Inboundreduktion
Prozessoptimierung
Willensstärke
Inbound-Call-Center
IT Prozessoptimierung
Customer Relationship Management (CRM)
KANBAN
Softwareentwicklung mit Kanban
Scrum

Werdegang

Berufserfahrung von Alejandro José Lüder

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2023

    Product Owner

    Bundesdruckerei GmbH Berlin

  • 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 2017 - Feb. 2023

    Product Owner, Prozess Owner "Customer Platforms"

    STRATO AG
  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2017

    Wissensmanager, Projekt Management

    STRATO AG
  • 6 Jahre und 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2014

    Senior Mitarbeiter und Mentor

    STRATO AG
  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2005 - Okt. 2007

    Kundenbetreuer im Service

    Media Markt Berlin/Charlottenburg

    - Kundenbetreuung - Reklamationsbearbeitung - Kontaktaufbau mit Herstellern der jeweiligen reklamierten Ware - Stellvertretender Serviceleiter

  • 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2005

    Verkäufer im Einzelhandel

    tip Auto-Berlin GmbH

    - Verkauf und Beratung von Autozubehör

  • 10 Monate, Mai 2003 - Feb. 2004

    Service-Techniker

    L.Schubert Büroelektronik

    - Kundendiensttechniker

  • 4 Jahre und 3 Monate, März 1999 - Mai 2003

    Junior Chef

    Lüder Büro & Computertechnik

    - Kundenservice / Betreuung

Ausbildung von Alejandro José Lüder

  • 4 Jahre und 2 Monate, 1994 - Feb. 1998

    Bürokommunikationselektronik

    Horn & Görwitz GmbH & Co. KG

    - Druck und Kopiertechnik - Kundenservice

Sprachen

  • Deutsch

    -

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