Alejandro del Pozo
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alejandro del Pozo
- Bis heute 26 Jahre und 6 Monate, seit 1999
Manager Servicios al Cliente
Vodafone
Manager Servicio al Cliente, funciones: - Gestión comercial proveedores contac center, servicios de atención llamadas gestionados en outsourcing (offshore y onshore) - Gestión operativa plataformas, seguimiento kpi´s y planes acción mejora - Gestión proyectos de cambios modelo atención necesidades clientes en plataformas. - Gestión equipo de entre 5 y 20 personas
Ausbildung von Alejandro del Pozo
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1990 - Sep. 1994
Relaciones Laborales - Graduado Social
Complutense de Madrid
- Bis heute
Escula Social de Madrid (Univerdad Complutense)
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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