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Alessandra Luciano

Angestellt, Head Care Services, SIX Group
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st / 2nd Level Support
Mehr sprachig
IT-Betreuung
ITIL
Bildungsmanagement
Informationstechnologie
Management
Hardware
Informatik
Computer
Microsoft
Deutsch
Administration
Windows
Systems Engineering
PC
Anwendungsbetreuung
Active Directory
IT-Anwendungen
Systemadministration
Cloud Computing
Englische Sprache
Betriebssystem
PC Support
selbständig
Kommunikationsfähigkeit
Offenheit
Spontanität
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Führung
Erfahrung
Führungserfahrung
Konfliktmanagement
Empathie
Eigenverantwortung
Selbstmanagement
Ehrlichkeit
Belastbarkeit
Lebenslanges Lernen
Lernbereitschaft
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Alessandra Luciano

  • Bis heute 4 Monate, seit März 2025

    Head Care Services

    SIX Group
  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020

    System Engineer O365

    SIX Financial Information

  • 5 Jahre und 2 Monate, Juni 2016 - Juli 2021

    Ausbildnerin Support

    SIX Financial Information

    IT Support, Ausbildungsverantwortliche, Stellvertretende Abteilungsleiterin

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2018 - März 2020

    Senior Supporter / IT Ausbildnerin

    SIX Financial Information

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2016 - Dez. 2017

    Deputy Head Service Desk

    SIX Financial Information

  • 10 Monate, Juni 2015 - März 2016

    IT Service Desk Mitarbeiter

    SIX financial information

  • 5 Jahre und 10 Monate, Aug. 2009 - Mai 2015

    ICT-Supporter 1st und 2nd Level

    Swisscom IT-Services

Ausbildung von Alessandra Luciano

  • 1 Monat, Mai 2017 - Mai 2017

    Projektmanagement

    Kalaidos Fachhochschule

  • 2 Monate, Nov. 2016 - Dez. 2016

    Ausbildnerin

    Interne Weiterbildung

  • 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2016

    ITIL Foundation IT Service Management

    EXIN

  • 1 Monat, Juli 2016 - Juli 2016

    Stellvertretende Abteilungsleiterin

    Interne Weiterbildung

  • 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2016

    Grundlagen des Projektmanagements

    Interne Weiterbildung

  • 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2016

    Übergang in die Projektleiterrolle

    Interne Weiterbildung

  • 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2016

    Sharepoint 2010

    Interne Weiterbildung

  • PC-Techniker comTIA+

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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