Alexander Agater
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Agater
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2024 - Juli 2025
Quality Coach
Basic-Fit
Verantwortung für Qualität und Gestaltung aller deutschsprachigen Kundenkommunikation; Optimierung von Antworten. Leitung bereichsübergreifender Projekte zur Vereinfachung von Prozessen mit Fokus auf Effizienz. Hauptansprechpartner für komplexe Fälle; Entwicklung von Lösungen, die Kundenbeziehungen und Markenreputation gestärkt haben. Zusammenarbeit mit Marketing zur Optimierung von Content und Zielgruppenansprache. Mitwirkung bei der Entwicklung von AI-Tools im Kundenservice.
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2022 - Feb. 2024
Customer Service Agent
Basic-Fit
Zuständig für alle deutschen Kundenservice-Kanäle (E-Mail, Chat, Social Media) und Optimierung der Mitgliederkommunikation. Zusammenarbeit mit Marketing bei Feedback, Übersetzungen und Content-Support zur Stärkung von Kundenzufriedenheit und Markenauftritt.
Ausbildung von Alexander Agater
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2023 - Feb. 2024
Kommunikationswissenschaft
Universiteit van Amsterdam
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