Alexander Klose

Angestellt, Senior Referent Customer Care Stratgy, DB Fernverkehr AG, Frankfurt
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Strategische und konzeptionelle Planung und Umsetz
Expertise in der Optimierung von Kundenprozessen
Experte fuer Kundenzufriedenheit
Ausbau und Pflege interner und externer Netzwerke
Analyse großer Datenmengen Identifikation von Str
Kontinuierliche Analyse & Reporting der vorhandene
Zusammenfassung und Präsentation von Customer Insi
Erstellung und (Weiter-)Entwicklung von internen R
Prozessmanagement
Projekterfahrung
Controlling & Budgetierung
Vertrieb
Management
Kommunikationsfähigkeit & selbständige Arbeitsweis
Ergebnisorientierte analytische und strategische
Führungserfahrung
Internationale Erfahrung
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Klose

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Senior Referent Customer Care Stratgy

    DB Fernverkehr AG, Frankfurt

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Senior Referent Customer Care Strategie

    DB Fernverkehr AG, Frankfurt

  • 2 years and 4 months, Mar 2019 - Jun 2021

    Vorstandsmitglied

    Smile e.V.

  • 4 years, Sep 2013 - Aug 2017

    Area Manager / Bezirksleiter (Hessen, Rheinland/Pfalz, Saarland)

    NORDSEE

  • 1 year and 6 months, Mar 2012 - Aug 2013

    Area Manager Schweiz, Retail

    SOCAR Energy Switzerland

    Führung des unternehmenseigenen Tankstellennetzes der SOCAR Energy Switzerland GmbH

  • 1 year and 9 months, Jun 2010 - Feb 2012

    HR Manager Schweiz

    SOCAR Energy Switzerland

  • 3 years and 8 months, Oct 2006 - May 2010

    Performance Support Manager, Schweiz

    SOCAR Energy Switzerland

  • 4 years, Oct 2002 - Sep 2006

    Bezirksleiter

    Aldi GmbH & Co KG

Ausbildung von Alexander Klose

  • Fachhochschule Lausitz

Sprachen

  • German

  • English

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