Alexander Kramer

ist offen für Angebote.

Abschluss: Bachelor of Engineering, Fachhochschule Dortmund
Dortmund, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Consulting
Technisches Verständnis
Kommunikationsstärke
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Vertrieb
Coaching
Kundenanfragen
Engineering
Fahrzeugtechnik
Maschinenbau
IT-Consulting
Kundenservice
Projektmanagement
Digitalisierung
Prozessoptimierung
Support
Verkauf
Beratung
Apple
MacOS
iOS
Empathie
wirtschaftliches Denken
überdurchschnittliches Engagement
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Soziales Engagement
Analytisches Denken
Zuverlässigkeit
Genauigkeit
Verbindlichkeit
Kreativität
Problemlösung
Kundenorientierung
CAD
Microsoft Office 365
SAP S/4HANA

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Kramer

  • Current 7 years and 9 months, since Sep 2018

    IT-Servicetechniker (Apple)

    GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH

    • Kund*innenberatung zu Reparaturmöglichkeiten, Kosten und Optimierung ihrer Apple-Geräte • Analyse, Reparatur und Wartung von Apple-Produkten, von iPhones bis hin zu MacBooks • Prozessoptimierung im Bereich der Servicevorgänge und Schulung von Mitarbeiter*innen

  • 1 year and 11 months, Oct 2016 - Aug 2018

    Verkaufsmitarbeiter

    GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH

    • Analyse der Kund*innenbedürfnisse zur Auswahl optimaler Apple-Geräte und Zubehörartikel • Beratung zu kund*innenspezifschen Services wie Finanzierungs- und AppleCare-Optionen • Mitarbeit an der Store-Organisation durch Waren- und Demogeräteverwaltung sowie Einarbeitung

  • 3 months, May 2018 - Jul 2018

    Praktikant Ingenieurwesen

    Labor für Fahrzeugantriebe der FH Dortmund

    Wissenschaftliche Aufbereitung von Studien und Veröffentlichungen zum Thema 'Zukünftige Antriebstechnologien'

  • 2 years and 1 month, Oct 2014 - Oct 2016

    Aushilfe im Verkauf

    Gravis Computergesellschaft mbH

    • Unterstützung des Verkaufsteams bei der Beratung und beim Verkauf von Apple-Produkten • Annahme und Weiterleitung defekter Apple-Geräte zur Reparatur im Servicebereich • Kassierung und Abwicklung von Transaktionen sowie Bearbeitung von Kund*innenanfragen

  • 1 year and 5 months, May 2013 - Sep 2014

    Tutor für die Sekundarstufen I & II

    Studienkreis GmbH

    • Vorbereitung und Durchführung von Nachhilfestunden in verschiedenen Schulfächern • Individuelle Förderung der Schüler*innen zur Verbesserung ihrer schulischen Leistungen • Vermittlung von Lernstrategien und Motivationstechniken für eigenständiges Lernen • Erstellung von Lernplänen und Anpassung an die Bedürfnisse der Schüler*innen • Regelmäßige Erfolgskontrolle und Feedback an Schüler*innen und Eltern • Förderung der Konzentrationsfähigkeit und des Selbstvertrauens der Schüler*innen

  • 9 months, Sep 2004 - May 2005

    Zivildienstleistender

    LWL-Zentrum Herten

    Mitarbeiter der geschlossenen psychiatrischen Intensivstation

Ausbildung von Alexander Kramer

  • 10 years, Sep 2008 - Aug 2018

    Fahrzeugtechnik

    Fachhochschule Dortmund

    Abschlussnote: 2,0 Thesis: Zylinderdruckbasierte Regelung bei Dieselmotoren - Neuronale Netze und weitere Ansätze - (Note: 1,3)

  • 1 year and 7 months, Oct 2006 - Apr 2008

    Lehramt für Haupt-, Real- & Gesamtschulen

    Universität Duisburg-Essen

    Mathematik & Technik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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