Alexander Schmidt

• CRM-Projektierung im Unternehmen • Prozesserfassung und Visualisierung (BPMN 2.0, EPK, etc.) • Anforderungsermittlung und /-priosierung mit Key-Usern • Customizing im CRM-System (ADITO) • Agiles Projektmanagement (SCRUM) bei Anforderungsumsetzung • Erfassen von Tickets (Bugs, Anforderungen, etc.) • Programmierung in JavaScript • Updateplanung im Team, als auch mit dem CRM-Hersteller • Administrative Tätigkeiten • Schulung: User im CRM-System • Support im 2nd Level • SQL-Abfragen in der CRM-Datenbank

• Kommissionierung von Aufträgen und Retouren, • Durchführung der permanenten Inventurzählungen, • Qualitätskontrolle und -sicherung im Lager, • Warenannahme und -übernahme, • End- und Sonderkontrollen

• Lieferscheinbuchungen, • Bearbeitung von Retouren und deren Abwicklung, • Transportmittelüberwachung, • Vornehmen von Reservierungen, • Erstellung und Bearbeitung von Reklamationen, • Vertretung für das Wareneingangspersonal

• Ersatz- und Zubehörteileverkauf sowie Bedienung der Mechaniker, • Kundenberatung, • Bearbeitung und Vorbereitung von Kundenbestellungen, • Bestellung von Ersatz- und Zubehörteilen, • Lagerhaltung und -sicherung

• Bedienung von Kunden und Mechanikern, • Beratung und Verkauf von Zubehör, • Bestellung von Ersatzteilen, • Kontrolle der gelieferten Ware, • Bearbeitung von Reklamationen

• Teile- und Zubehörverkauf, • Wareneingang sowie Kommissionierung, • Bestellwesen, • Betreuung des Onlineshops und Internetverkauf, • Warenausgang und Versandkontrolle