Alexander Traue
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Traue
Abteilungsleitung im Service Dialog Center - Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 5 Teams (ca. 60 Mitarbeiter) - Führen von Einstellungs- und Personalgesprächen - Organisieren und Optimieren der telefonischen Sachbearbeitung - Analysieren von Produktivitäts- und Qualitätskennzahlen - Auf- und Ausbau des Service Dialog Centers an weiteren Firmenstandorten in Dortmund und Mainz - Patenschaft im Traineeprogramm - Strategisches und operatives Tagesgeschäft
- Assistenz der Abteilungsleitung - Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit der Mandantschaft - Erstellen von Power Point Präsentationen für die Mandantschaft - Konzipieren, Optimieren und Testen von Mahnketten - Gestaltung eines neuen unternehmensweiten Briefkopflayouts - Urlaubs- und Krankheitsvertretung der Abteilungsleitung
Ausbildung von Alexander Traue
- 6 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2011
Wirtschaftswissenschaften
Leibniz Universität Hannover
Marketing, Controlling, Unternehmensführung und Organisation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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