Alexander Wagner

• Direkte Line Manager Verantwortung und erfolgreiche Leitung eines internationalen Teams von 8 Spezialisten zur Optimierung von Computing- und Storage-Infrastrukturen. • Kosteneinsparungen im Bereich von 10-15 Prozent im Vergleich zum etablierten Servicedienstleister. • Entwicklung und Umsetzung einer globalen R&D IT-Service- Teilstrategie für EMEA, APAC und NAM. • Führung von Projekten zur Konsolidierung von Data Centern und zur Einführung neuer Technologien (z.B. AI LLM GPU, Artifactory).

• Erfolgreiche Steuerung und Koordination eines hochperformanten Serviceteams mit bis zu 10 Mitgliedern. • Strategische Planung und Entwicklung von IT-Strategien, Architekturdesign und Serviceportfoliomanagement. • Erfolgreiche technische Umsetzung von IT-Projekten, Konfiguration und Betrieb von IT-Systemen (Hewlett Packard Enterprise (HPE) GreenLake). • Prozessoptimierung: Einführung und kontinuierliche Verbesserung von ITIL-basierten Prozessen (ITIL V3 Foundation).

* Service- und Projektmanagement: − Leitung von in- und externen nationalen und internationalen Teams mit bis zu 10 Servicemitgliedern − Kostencontrolling und Terminplanung − Ausschreibungen auf Basis von Kundenanforderungen − Kundenbetreuung Anwenderschulung − Projektmarketing *Engineering: − Systemintegration − Erstellen von Fach- und Systemspezifikationen − Entwickeln von WEB CD/DVD basierter Präsentationen * Qualitätsmanagement: − Qualität Reporting Tests und Servicesicherheit

− Vertriebsmanagement sowie Planung und Projektierung von Telekommunikationsanlagen für die Telekom AG der Netze Direktion Karlsruhe − Beratung von Kunden und Servicekräften vor Ort − Komponentenermittlung sowie Qualitätssicherung − Kostencontrolling und Terminplanung − Erstellen von Angeboten auf der Basis von Leistungsbeschreibungen − Vorbereitung und Durchführung von Kundenvorträgen /Präsentationen − Prozessoptimierung durch entwickeln von Access basierten Softwarelösungen