Alexander Wittmann

Intensivierung der Kundenbeziehungen und Neuakquisition durch technische und vertriebliche Unterstützung bei der Entwicklung komplexer Lösungen in der Prozessautomatisierung. Unterstützung bei der Projektentwicklung von komplexen Projekten. Entwicklung neuer technischer Lösungen / Alternativen zu Kundenangeboten. Mitwirkung bei der Angebotsbearbeitung und -kalkulation. Abbildung des Vertriebsprozesses und Sicherstellung der Datenqualität im CRM-Tool. ........

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden während des gesamten Lebenszyklus ihrer Maschinen • Aktive Kundenbetreuung • Qualifizierte Beratung, Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im In- und Ausland • Erstellen, prüfen und versenden von Angeboten und Aufträgen für Ersatzteile, Wartungen, Umbauten und allgemeine Servicetätigkeiten • Entwicklung und Vertrieb von Serviceprodukten • Reklamationsbearbeitung • ....

Gewährleistung der ordnungsgemäßen Aufnahme und Abarbeitung von Kundenreklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch zügiges Lösen der Kundenanliegen. Überwachung und Beurteilung von Abweichungen bzw. Änderungen und deren wirtschaftlichen Folgen zwecks Ermittlung und Durchsetzung von Ansprüchen.

Management und Verwaltung: • Eigenverantwortliche Führung eines Teams von 16-20 Mitarbeitern • Personaleinsatzplanung • Eigenständige Sammlung und Verbuchung von Kassengelder Einkauf, Vertrieb, Logistik- und Produktmanagement: • Bestellung und Inventur von Produkten • Kommunikation mit Lieferanten • Qualitätssicherung der Produkte • Kommunikationsstärke durch individuelle Beratung und Betreuung der Kunden

Management, Logistik und IT Eigenverantwortliche Einführung des Lagerpersonals in Google Glass, um die Genauigkeit und Effizienz der Fähigkeiten des Personals zu optimieren, Teile zu identifizieren, zu beschaffen und anderen Abteilungen im Maschinenbau zur Verfügung zu stellen

Auslandssemester | Praktikum im Marketing: • Abwicklung von Kundenaufträgen • Produkteinführung und Präsentation beim Kunden • Unterstützung beim Schreiben und Hinzufügen von Marketing- und Verkaufsmaterial • Abwicklung der Website-Evaluierungsverfahren und Bereitstellung von Feedback

• Technische Schwerpunkte: Maschinenbau und Produktion • Betriebswirtschaftliche Schwerpunkte: Internationales Marketing und Controlling, Logistik / Operation Management | Bachelorthesis: Potenzialanalyse einer Analytics-Integration für das Human Resource Management. Der Fall der Daimler AG, Bremen