Alexandra Faber

- Weiterbildung zur Fachkraft für Datenschutz(Datenschutzbeauftrage) - Kommunikation mit den Kunden - Durchführung und Koordination der Aufgaben unserer Datenschutzprojekte - Datenschutz Consulting - Erhebung und Dokumentationen von Geschäfts- und Datenverarbeitungsprozessen - Durchführung von Recherche arbeiten - Verwaltung des Datenschutzmanagementsystems - Workshops & Schulung in der Verwaltung des Datenschutzmanagementsystems - Rolle der Datenschutzkoordinatorin im Unternehmensverbund

- Prozessoptimierung / Entwicklung Zielbilder - Verantwortung, Steuerung und Optimierung der Kundenserviceprozesse (einschl. der bereichsinternen und - übergreifenden Schnittstellen) - Initialisierung und Verbesserung von Verbesserungsprojekten, Übernahme und Koordination von Aufgaben im Rahmen der Kundenbetreuung - Langfristige Kapazitätsplanung, Erhöhung/Halten der Kundenzufriedenheit, - Handling von kritischen Kundenreklamationen - Beschwerde Management

- Projektassistenz Einführung CRM-System(SAP/TMS) - erfolgreiche Datenmigration & Implementierung ins SAP-TMS - SAP Key User, ASP System-Probleme für 7 NH Hotels - Organisation, Verwaltung und Koordination des Veranstaltungsbereiches - Überwachung und Einhaltung von Qualitätsstandards - Vertragserstellung-/verlängerung und Stornierungen - Rechnungserstellung, -versand & -prüfung - Stellv. Abteilungsleitung, Manager-on Duty - Ausbau Kundenbeziehungen/Umsatzsteigerung - Interner Zimmerverkauf, Hausführungen