Alexandra Kyek

Leistungsabrechnung für Sanitätshäuser Prüfung von Verordnungen und Abrechnungsunterlagen Kommunikation mit Krankenkassen, Sanitätshäusern und Kostenträgern Sicherstellung einer fristgerechten und korrekten Rechnungsstellung Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Abrechnungsrichtlinien

Refraktionen (Ermittlung des besten sphärischen Glases, Astigmatismuskorrektur mit Kreuzzylinder, Überrefraktion vorhandener Glaswerte, Nahglasbestimmung) Kundenberatung (Fassungen und Gläser / Kundenbetreuung) Wareneingangsprüfungen und -buchungen, Qualitätskontrolle nach Brillenfertigstellung Reparatur / Reinigung / Kleinteilersatz von Fassungen, Anpassungen/Korrekturen von Fassungen für ideale Passform Erstellen von Kostenvoranschlägen, Erfassung von Kundendaten / Datenpflege Kassenbedienung, Kass

Trainer- und Lernerbetreuung für Großkunden (Präsenzschulungen und virtuelle Schulungen) Anlage von Kursen und Kursveranstaltungen im LMS-System von Großkunden Auswertung von Anwesenheitslisten für Großkunden-Schulungen Kundenbetreuung für die chemmedia LMS-Platform (Unterstützung beim Einstellen von SCORM-Paketen, Investigation von Fehlerursachen, Reporting, Auswertung von Teilnehmerstatistiken) | Übersetzungsarbeiten

Front-Desk-Management (Empfang und Betreuung von Kunden und Galeriebesuchern, Verkauf von Merchandise) Abschluss der eBay-Auktionen (Abschätzung der tatsächlichen Verpackungskosten / Versandkosten bei Mehrfachteilnahmen an den wöchentlichen Auktionen) Versandabwicklung Eingangsmanagement und Lagerung neu eingehender Kunstwerke Datenpflege Vorbereitung wöchentlicher Newsletter-Versand

E-Mail,- Telefon- und Postkorespondenz Verwaltung des Lektoren- und Uni-Kalenders, des Zimmerbelegungs- und Parkplatzbuchungssystems Qualitätssicherung von Druckaufträgen Führen von Kurzprotokollen Archivieren und Ablage Führung und Verwaltung der Portokasse Kursvorbereitungen / Teilnehmermanagement Vorbereitung von Unigottesdiensten Einholen von Preisauskünften Reisevorbereitung für Lektoren Ersthelferin

Technischer Kundenservice (Warenkorbsystemanbindung, Anpassungen von Zahlungsseiten, Fehlerinvestigation) Verwaltung und Erstellung von internen Schulungsmaterialien und externen Kundenhandbüchern Verwaltung und Erstellung von Dienstplänen Übersetzungsarbeiten

Unterstützung bei Händleranfragen zu Kundenzahlungen, Betrugsfällen, Rechnungsfragen, Erstellung von Auszügen Beschwerdemanagement Übersetzungsarbeiten Schulung von neuen Mitarbeitern

Pre-Live Qualitätssicherung von Kundensystemen Compliance-Prüfungen von Online-Shops Testen von Systemanbindungen Kunden-Stammdatenpflege Anpassung / Erweiterungen von Produkten und Features in Kundenkonten Schulung von neuen Mitarbeitern Übersetzungsarbeiten

Kundenbetreuung für Mitarbeiter der Union Bank of Switzerland (Anfragen zu Mitarbeiter-Benefits (Aktienpakete und andere Investmentpakete)) Unterstützung bei der Anwendung der UBS-Benefits-Platform Lösung von einfachen technischen Problemen auf der Mitarbeiter-Platform Unterstützung beim Verständnis von elektronischen Auszügen Schulungen für neue Mitarbeiter sowie Refresher-Schulungen