Alexandra Mersdorf

Angestellt, Customer Care Specialist, Thermo Fisher Scientific
Karben, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

schnelle Auffassungsgabe
Selbstständigkeit
Aufgeschlossenheit
Teamfähigkeit
Ganzheitlichkeit
Flexibilität
Einfühlungsvermögen
Durchsetzungsvermögen
Lernbereitschaft
Kreativität
SAP R/3
SAP HANA
Salesforce CRM
ERP-Systeme
SAP Business Warehouse (SAP BW)
SAP Business Intelligence (SAP BI)
EDI
SOP Kurzanleitungen

Werdegang

Berufserfahrung von Alexandra Mersdorf

  • Current 5 years and 7 months, since Nov 2020

    Customer Care Specialist

    Thermo Fisher Scientific
  • 3 years and 1 month, 2018 - Jan 2021

    Customer Service Representative - Cooling OEM DACH

    Danfoss
  • 2017 - 2018

    Senior Customer Service Representative - DACH

    Fiskars Germany GmbH

  • 2014 - 2016

    Technical Service Coordinator for UK & Ireland

    ESAB Welding & Cutting GmbH

  • 2013 - 2014

    Assistenz der technischen Service Hotline

    ESAB Cutting Systems GmbH

  • 2012 - 2012

    Vertriebsassistentin

    Beem GmbH

  • 2008 - 2011

    Vertriebsinnendienst

    Wilhelm Ritterath GmbH

    - Bearbeitung von Auftragseingängen, Berechnung und Stornierungen - Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Beratung - Übersetzung von Verkaufsunterlagen - Internationale Vertragsbearbeitung

  • 2007 - 2008

    Buchhaltung / Sachbearbeiterin

    Deutscher Akademischer Austauschdienst

    - Buchungen - Betreuung von pakistanischen Stipendiaten in Zusammenarbeit mit Sachbearbeitern aus Pakistan

  • 2003 - 2006

    Ausbildung zur Groß- & Außenhandelskauffrau

    Klaus Vogel Bürotechnik GmbH

Ausbildung von Alexandra Mersdorf

  • 2 years, Aug 2009 - Jul 2011

    Weiterbildungskolleg Bonn

  • 3 years, Jan 2000 - Dec 2002

    Tourism & Hospitality

    The Hotel School

    Vergleichbar mit Restaurantfachfrau, ohne Deutsche Anerkennung

  • 5 months, Sep 1999 - Jan 2000

    Englischunterricht

    EF School, Sydney

  • 1997 - 1999

    Gesamtschule

    Schule am Ried

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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