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Alexandra Merz

Angestellt, SAP SRM Support Agent, Benutzerverwaltung, KIT - Karlsruher Institut für Technologie
Rhein-Neckar-Kreis, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP ERP
mehrjährige Erfahrung in SAP SRM
Erfahrung in Projektarbeiten
sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
Reklamationsmanagement
Reisemanagement im In- und Ausland inklusive V-Pay
Veranstaltungsmanagement inkl. Catering
Disposionsentscheidungen
Objektbearbeitung: öffentliche und beschränkte Aus
Kunden- und Besucherempfang in Deutsch und Englisc
Unterstützung im Fuhrparkmanagement
Ein- und Verkauf von Lehr- und Lernmitteln

Werdegang

Berufserfahrung von Alexandra Merz

  • Bis heute 3 Jahre, seit Juni 2022

    SAP SRM Support Agent, Benutzerverwaltung

    KIT - Karlsruher Institut für Technologie

  • Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2014

    SAP SRM Support Agent

    KIT - Karlsruher Institut für Technologie

  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2012 - Sep. 2014

    Kundenmanagement und Kasse

    REWE

    Kundenmanagement und Kasse

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2013

    Frontoffice Mitarbeiterin am Empfang bei Computacenter AG & Co. oHG, LU

    PC Project Kuttler & Kuttler, Personaldienstleistung, 85591 Vaterstetten

    Telefonzentrale, Sachbearbeitung wie Reisemanagement inkl. V-Payment, Schlüssel- und Zutrittskartenverwaltung, MA im Fuhrparkmanagement, Raumbuchungen, Unterstützung des Eventmanagements inkl. Catering, Projektarbeiten, Kunden- und Besucherempfang, Support, etc. in den Sprachen Deutsch und Englisch

  • 8 Jahre und 10 Monate, Nov. 2001 - Aug. 2010

    Familienmanagement, daneben Kundenmanagement

    Dentist Merz, Buch Kober/Paradeplatz Mhm, Reisebuchladen.de HD

    Kundenmanagement, Verkauf, Patientenverwaltung

  • 2 Jahre und 7 Monate, März 1999 - Sep. 2001

    Kaufmännische Mitarbeiterin Sekretariat

    SACON Deutschland GmbH, SAP AG Walldorf

    Kaufmännische Mitarbeiterin, Schwerpunkt Kundenbetreuung, Reisemanagement, Raumbuchungen

  • 7 Jahre und 5 Monate, Okt. 1991 - Feb. 1999

    Verkaufssachbearbeiterin, Abteilung Kindergarten/Schule

    MST-Michael Stier GmbH, Mühlhausen

    Ein- und Verkauf von Lehr- und Lernmitteln, Kundenbetreuung am Telefon, Erledigung von Schreibarbeiten des Sekretariats, Betreuung von Außendienstmitarbeitern

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 1990 - Sep. 1991

    Kontoristin (Verkaufssachbearbeiterin)

    Rudolf Wild GmbH & Co. KG

    Auftragsabwicklung, telefonische Kundenbetreuung, Auswertungsarbeiten, Administrationsarbeiten

  • 10 Monate, Aug. 1989 - Mai 1990

    Mitarbeiterin in der Hauptabteilung Zentraleinkauf

    Heidelberger Druckmaschinen AG, Werk Wiesloch

    Dispositionsentscheidungen bei geändertem Bedarf, Terminüberwachung und Einleitung bei geändertdem Bedarf, Bearbeitung von Reklamationen, Sekretariatsarbeiten

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1986 - Juni 1989

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    Ingenieurbüro Schneider Elektrotechnik GmbH, Mühlhausen

    Administration, Kundenbetreuung, Logistik, Buchhaltung, Objektbearbeitung (öffentliche und beschränkte Ausschreibungen), Inventur

Ausbildung von Alexandra Merz

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1986 - Juni 1989

    Berufsschule

    Johann-Philipp-Bronner-Schule Wiesloch

    Sekretariat, Verwaltung, Kundenbetreuung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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