Alexandra Merz

Angestellt, SAP Support Agent, Benutzerverwaltung, KIT - Karlsruher Institut für Technologie
Rhein-Neckar-Kreis, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP
SAP ERP
Erfahrung in Projektarbeiten
Support
IT-Betreuung
mehrjährige Erfahrung in SAP SRM
Ticketsystem
Windows
PC
Englische Sprache
IT-Anwendungen
sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
Reklamationsmanagement
Reisemanagement im In- und Ausland inklusive V-Pay
Disposionsentscheidungen
Kunden- und Besucherempfang in Deutsch und Englisc
Objektbearbeitung: öffentliche und beschränkte Aus
Unterstützung im Fuhrparkmanagement
Ein- und Verkauf von Lehr- und Lernmitteln
Veranstaltungsmanagement inkl. Catering

Werdegang

Berufserfahrung von Alexandra Merz

  • Current 4 years, since Jun 2022

    SAP Support Agent, Benutzerverwaltung

    KIT - Karlsruher Institut für Technologie

  • Current 11 years and 8 months, since Oct 2014

    SAP SRM Support Agent

    KIT - Karlsruher Institut für Technologie

  • 1 year and 10 months, Dec 2012 - Sep 2014

    Kundenmanagement und Kasse

    REWE

    Kundenmanagement und Kasse

  • 2 years and 6 months, Sep 2010 - Feb 2013

    Frontoffice Mitarbeiterin am Empfang bei Computacenter AG & Co. oHG, LU

    PC Project Kuttler & Kuttler, Personaldienstleistung, 85591 Vaterstetten

    Telefonzentrale, Sachbearbeitung wie Reisemanagement inkl. V-Payment, Schlüssel- und Zutrittskartenverwaltung, MA im Fuhrparkmanagement, Raumbuchungen, Unterstützung des Eventmanagements inkl. Catering, Projektarbeiten, Kunden- und Besucherempfang, Support, etc. in den Sprachen Deutsch und Englisch

  • 8 years and 10 months, Nov 2001 - Aug 2010

    Familienmanagement, daneben Kundenmanagement

    Dentist Merz, Buch Kober/Paradeplatz Mhm, Reisebuchladen.de HD

    Kundenmanagement, Verkauf, Patientenverwaltung

  • 2 years and 7 months, Mar 1999 - Sep 2001

    Kaufmännische Mitarbeiterin Sekretariat

    SACON Deutschland GmbH, SAP AG Walldorf

    Kaufmännische Mitarbeiterin, Schwerpunkt Kundenbetreuung, Reisemanagement, Raumbuchungen

  • 7 years and 5 months, Oct 1991 - Feb 1999

    Verkaufssachbearbeiterin, Abteilung Kindergarten/Schule

    MST-Michael Stier GmbH, Mühlhausen

    Ein- und Verkauf von Lehr- und Lernmitteln, Kundenbetreuung am Telefon, Erledigung von Schreibarbeiten des Sekretariats, Betreuung von Außendienstmitarbeitern

  • 1 year and 4 months, Jun 1990 - Sep 1991

    Kontoristin (Verkaufssachbearbeiterin)

    Rudolf Wild GmbH & Co. KG

    Auftragsabwicklung, telefonische Kundenbetreuung, Auswertungsarbeiten, Administrationsarbeiten

  • 10 months, Aug 1989 - May 1990

    Mitarbeiterin in der Hauptabteilung Zentraleinkauf

    Heidelberger Druckmaschinen AG, Werk Wiesloch

    Dispositionsentscheidungen bei geändertem Bedarf, Terminüberwachung und Einleitung bei geändertdem Bedarf, Bearbeitung von Reklamationen, Sekretariatsarbeiten

  • 2 years and 11 months, Aug 1986 - Jun 1989

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    Ingenieurbüro Schneider Elektrotechnik GmbH, Mühlhausen

    Administration, Kundenbetreuung, Logistik, Buchhaltung, Objektbearbeitung (öffentliche und beschränkte Ausschreibungen), Inventur

Ausbildung von Alexandra Merz

  • 2 years and 11 months, Aug 1986 - Jun 1989

    Berufsschule

    Johann-Philipp-Bronner-Schule Wiesloch

    Sekretariat, Verwaltung, Kundenbetreuung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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