Alexandra Retzer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexandra Retzer
- Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019
Business Development Manager
Uwe Seubert raumqualität
- 8 Monate, Aug. 2017 - März 2018HypoVereinsbank – UniCredit - Deutschland
Stabsmitarbeiterin im Bereich Remote Sales & Service Online-Filiale
Erarbeitung und Umsetzung von Konzepten im Rahmen der anstehenden Umorganisation der Online-Filiale Überprüfung und Anpassung bestehender Prozesse (regulatorisch und technisch) an die neue Struktur Bearbeitung und Kontrolle KYC
- 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2014 - Aug. 2017
Leitung Online Filiale
HypoVereinsbank – UniCredit Bank AG
fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter Weiterentwicklung der Multikanalstrategie und des AppTan-Verfahrens Multiplikator für die Multikanal-Ausrichtung der Bank vor Ort Verantwortung für die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben im Online-Vertrieb Anpassung der Vertriebseinheit und der Handlungen an gesetzliche Änderungen fachliche Beratung und Erarbeitung von Teilkonzepten in der Weiterentwicklung der Online-Filiale in zwei Projekten
- 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2014
Filialleiterin Privatkunden
HypoVereinsbank – UniCredit Bank AG
fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter Organisation einer Filiale mit Privatkundenberatern, Geschäftskundenberatern und Kundenservice Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Vertriebszahlen Sicherstellung einer hohen Kundenzufridenheit durch exzellente Beratung und Service Repräsentation der Bank vor Ort durch regionalen Imageaufbau Neukundenakquise Einarbeitung und Rekrutierung neuer Mitarbeiter
- 1 Jahr, Sep. 2009 - Aug. 2010
stellvertretende Filialleiterin
HypoVereinsbank AG
Organisation des Privatkundenvertriebs und Serviceteams Ertragsverantwortung für das Retailgeschäft Verantwortung für Beschwerdemanagement im Retailgeschäft und Erarbeitung von Handlungsmaßnahmen
Erarbeitung von Strategien für die betrieblichen und privaten Kundenbelange Ausbau der Kundenbeziehungen Aufbau neuer Kunden aus dem Empfehlungsmanagement Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter Zuständig für die Ausbildung von Auszubildenden ab 11/2007 Stellvertreterin des Leiters Geschäftskunden-Vertrieb
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 1997 - Okt. 1999HypoVereinsbank – UniCredit - Deutschland
Vertriebsassistentin
Zuständig für den Bereich Geschäftskunden und Vermögensanlage Erledigung aller administrativen Tätigkeiten Zuständig für die Einhaltung regulatorischer Vorgaben Übernahme eines eigenen Kundenstammes mit dem Auftrag zur Beratung und zum Ausbau der Geschäftsbeziehung Zuständig für die Ausbildung von Auszubildenden
- 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 1994 - Juli 1997HypoVereinsbank – UniCredit - Deutschland
Kreditassistentin
Aufbereitung und Entscheidung von Krediten konzeptionelle Erarbeitung von Kreditlösungen
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 1991 - Apr. 1994HypoVereinsbank – UniCredit - Deutschland
Vertriebsassistentin
Zuständig für gehobene Privatkunden und Geschäftskunden Vorbereitung von Bilanzauswertungen bei Geschäftskunden Vorbereitung und Organisation von Veranstaltungen Beratung von Privat- und Geschäftskunden bei Kontoeröffnungen und Ratenkrediten
- 9 Monate, Feb. 1991 - Okt. 1991
Mitarbeiterin im Kundenservice
HypoVereinsbank AG
im Rahmen von Aufbau Ost - Einsatz in Neubrandenburg Beratung von Neukunden Verantwortung für das Ratengeschäft bei Neu- und Bestandskunden Vertretung der Assistenz der Filialleitung
Ausbildung von Alexandra Retzer
- 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2019
Internationales Projektmanagement
Dekra Akademie GmbH
Klassisches Projektmanagement Agiles Projektmanagement Projektcoaching MS Project
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2002 - März 2006
Betriebswirtschaft
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie
Betriebswirtschaftslehre Volkswirtschaftslehre Rechtswissenschaft Bankbetriebslehre
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1988 - Feb. 1991
Ausbildung zur Bankkauffrau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
Englisch
Gut
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