Alfonso Ruiz Diaz

Departamento: Oficios Profesionales, Encargado de la implementación y sistematización de procesos de control interno del Call Center de Terra, comprendiendo el diseño de informes, creación de registros y base de datos del proceso.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Encargado de atender las necesidades de sistemas computacionales, diseño e implementación de redes locales y globales, bases de datos, multimedia. Encargado de evaluar y administrar las instalaciones computacionales. Encargado de incorporar permanentemente nuevas tecnologías a las necesidades de información de la empresa. Logística y soporte técnico para las aulas de capacitación.

Departamento: Ventas - Comercial, Encargado de entregar soluciones de comunicación a grandes empresas mediante la implementación de productos y servicios que provee la compañía. Coordinar la instalación y facturación de los productos o servicios implementados. Análisis de morosidad y facturación de cartera asignada.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Práctica profesional realizando las siguientes tareas: Armado y construcción de redes en ambiente Windows, Novell, Unix. Instalación y configuración de servidores de correo, servidor de redes, políticas de seguridad, sistemas operativos Windows y Linux. Armado de computadores y reparación de impresoras

Desarrollo de Competencias para la Atención Telefónica

Sistema SAP, ACIO, SECA.

SQL Server 2000, Exchange Server 2003, Windows 2000 Server y NT 4.0 Lenguajes de programación: Visual Basic, C. Administración e instalación de redes LAN/WAN/WLANT/ Telefonía IP, armado y configuración de computadores.