Alica Alonso Schned

Angestellt, Customer Success Manager, d.velop
Hünxe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Projektmanagement
Ergebnisorientierung
Auslandserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Automotive
Englische Sprache
Sales
Software as a Service (SaaS)
Kundenbetreuung
Cross-Selling
Up-Selling
Customer Relationship Management
Customer service
Business-To-Business
Kundenzufriedenheit
Kundenbindung
Salesforce
Vertrieb
Beratung
Verantwortungsbewusstsein
Selbstständigkeit
Loyalität
Analytisches Denken
Effizienz
Technisches Verständnis
Reisebereitschaft
Präsentationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Alica Alonso Schned

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Jan. 2025

    Customer Success Manager

    d.velop

    • Vertrieb: Verantwortlich für strategisches Up- und Cross-Selling des d.velop Produktportfolios sowie ausgewählter Partnerlösungen zur Maximierung von Kundenwert und nachhaltigem Wachstum • Kundenbindung: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Bestandskunden • Optimierung: Beratung und Implementierung von Best Practices zur Maximierung der Effizienz und Produktivität • Innovation: Förderung der Nutzung unserer neuesten Technologien und Lösungen

  • 1 Jahr, Jan. 2024 - Dez. 2024

    Account Executive

    d.velop

    • Neukundengewinnung durch den Vertrieb von On Premises oder SaaS (Software as a Service) DMS- und ECM-Lösungen • Bestandskundenbetreuung zu Cross- und Upselling Potenzialen I Ausbau der ECM-Plattform anhand der unternehmensstrategischen Ausrichtung

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2021 - Dez. 2023

    Sales Development Representative

    d.velop AG

    • Führen der Erstgespräche mit Interessenten aus der Privatwirtschaft inkl. der Datenpflege im Salesforce • Unterstützung des Vertriebs mit der Vor- und Nachbereitung • Vertrieb und strategische Weiterentwicklung der Branchenlösung für Reifenhändler und Kfz-Werkstätten • Unterstützung bei der Erstellung und Ausgestaltung von Marketingkampagnen

  • 7 Monate, Jan. 2021 - Juli 2021

    Business Development

    d.velop AG
  • 4 Monate, Jan. 2020 - Apr. 2020

    Partnermanagement OEM

    d.velop AG
  • 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2019

    Nachhilfe

    Schülerhilfe Bocholt

    Nachhilfeunterricht Mathe, Englisch und Deutsch bis zur 10. Klasse

  • 5 Jahre und 1 Monat, Feb. 2014 - Feb. 2019

    Administrator Quality Management/ International Material Data System (IMDS)

    Johann Borgers GmbH & Co. KG

    Sachbearbeiterin im Bereich des International Material Data System (IMDS). Diese Tätigkeit ist ein Bestandteil der Automotive Branche und soll sicherstellen, dass Unternehmen entlang der Supply Chain gemäß entsprechnender Umweltrichtlinien (REACH, Conflict Minerals, SVHC) produzieren und auf die Verwendung besorgniserregender Stoffe verzichten. Aufgabengebiete sind dementsprechend vielfältig: Lieferantenkontakt, Erstellen von Datensätzen, Kundenkommunikation etc.

Ausbildung von Alica Alonso Schned

  • 5 Monate, Aug. 2019 - Dez. 2019

    International Business Administration

    Rajamangala University of Technology Thanyaburi

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2016 - März 2020

    International Management

    Westfälische Hochschule

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2016

    Allgemeines Abitur

    Weiterbildungskolleg Westmünsterland

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2014

    Ausbildung

    Hans-Böckler Berufskolleg Münster

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

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