Alice Michalek

Bis 2026, Stellvertretende Clubmanagerin, all inclusive Fitness

Fähigkeiten und Kenntnisse

Büromanagement
Beschwerdemanagement
Kommunikation
Vertrieb
Kundenbetreuung
Kundenservice
Beratung
Vertragsmanagement
Prozessoptimierung
Konfliktmanagement
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Führungserfahrung
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Alice Michalek

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2024 - Mai 2026

    Stellvertretende Clubmanagerin

    all inclusive Fitness

    Stellvertretende Leitung des Studios und Organisation des Tagesgeschäfts. Koordination und Einarbeitung von Mitarbeitenden, Mitgliederbetreuung und Kundenberatung, Beschwerdemanagement, Verkauf von Mitgliedschaften sowie administrative und organisatorische Aufgaben. Zusätzlich Betreuung auf der Trainingsfläche, Erstellung individueller Trainingspläne und Einweisung an Trainingsgeräten.

  • 3 Jahre, Mai 2021 - Apr. 2024

    Trainerin und Service

    all inclusive Fitness

    Kundenservice, Verkauf von Mitgliedschaften, Terminorganisation, telefonische Betreuung und Unterstützung im operativen Studioalltag. Betreuung und Beratung von Mitgliedern auf der Trainingsfläche, Erstellung individueller Trainingspläne, Einweisung an Trainingsgeräten sowie Unterstützung bei der Umsetzung persönlicher Trainingsziele.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2018 - Aug. 2019

    Auszubildende zur Sport- und Fitnesskauffrau

    EuroFit Marburg

    Mitgliederbetreuung, Beratung, Verkauf von Mitgliedschaften, Vertragsbearbeitung sowie administrative und organisatorische Aufgaben. Ausbildung aufgrund von Mutterschutz und anschließender Elternzeit nicht abgeschlossen.

  • 2017 - 2018

    Servicekraft

    Eiscafé Zum Turm

    Gästebetreuung, Service, Kasse, Zubereitung von Speisen und Getränken sowie Öffnungs- und Schließdienste.

  • 2016 - 2018

    Produktionsmitarbeiter:in

    HOPPE-Gruppe – Deutschland

    Herstellung und Qualitätskontrolle, Bedienung von Produktionsanlagen und Robotersystemen.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2015 - Aug. 2016

    Verkäufer

    New Yorker

    Kundenberatung, Warenpräsentation, Lagerorganisation und Warenannahme.

Sprachen

  • Englisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italienisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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