Alice Palluch

Angestellt, Technical Service Operation Center Coordinator, Bausch + Lomb
Eppelheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsbearbeitung
Reklamationsbearbeitung
Telefonische Kundenbetreuung
Angebotserstellung
Erstellung von Statistiken
Umsatzauswertungen
Exportabwicklung
Einkaufsorganisation
Lieferantenevaluation
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Lernbereitschaft
Belastbarkeit
Führungskompetenz
Zuverlässigkeit
Prozessoptimierung
Projektmitarbeit
Mitarbeiterführung
KPI Entwicklung
Englischkenntnisse
Loyalität
Logistik
Kundenservice
Customer Experience Management
Beschwerdemanagement
MS Office
Organisationstalent
Motivation
Projektmanagement
Kundenbeziehung
After Sales Management
Backoffice
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Alice Palluch

  • Current 2 years and 8 months, since Oct 2023

    Technical Service Operation Center Coordinator

    Bausch + Lomb

  • 4 years and 4 months, Jul 2019 - Oct 2023

    Manager Customer Service Backoffice DACH & EAST

    Diversey Deutschland GmbH & Co. oHG
  • 1 year and 11 months, Aug 2017 - Jun 2019

    Manager Customer Service Backoffice DACH

    Diversey Deutschland GmbH & Co. oHG
  • 7 years and 4 months, Apr 2010 - Jul 2017

    Customer Service Associate

    DeVilbiss Healthcare GmbH

    Kundenbetreuung, Auftrags- und Reklamationsbearbeitung, Statistiken und Umsatzauswertungen, Angebotserstellung, Preispflege, Erstellung ggf. notwendiger Exportdokumente, administrative Unterstützung des Technischen Service, Betreuung von Leasingkräften, Koordination des European Distribution Centers in Maastricht, Bestellwesen/Einkauf

  • 10 months, Jun 2009 - Mar 2010

    Customer Service Associate

    Sunrise Medical GmbH & Co. KG, Geschäftsbereich DeVilbiss

  • 10 months, Aug 2008 - May 2009

    Mitarbeiterin Customer Service

    Randstad GmbH & Co. KG, Einsatz Sunrise Medical GmbH & Co. KG, Bereich DeVilbiss

  • 4 months, May 2008 - Aug 2008

    Datenerfasserin und Mitarbeiterin Customer Service

    Randstad GmbH & Co. KG, Einsatzort Sunrise Medical GmbH & Co. KG

Ausbildung von Alice Palluch

  • 11 months, Mar 2014 - Jan 2015

    Wirtschaftsfachwirt IHK

    Carriere & More, Mannheim

  • 1 year and 9 months, Dec 2009 - Aug 2011

    Managementassistentin

    SGD Darmstadt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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