Almir Hajric
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Almir Hajric
- 8 Monate, Aug. 2023 - März 2024
Werkstudent im Customer Relationship Management
Aldi Süd Dienstleistungs- SE & Co. oHG
- Unterstützung des Projektmanagements, insbesondere bezüglich der (Weiter-) Entwicklung der Review-FunktionaIitäten im Tool Yext - Themenbezogene Schnittstelle zwischen dem Bereich des Customer Service und der IT vor allem bzgl. Anforderungs- und Incididentmanagement - Unterstützung bei Identifikation von Anpassungsbedarfen auf neuer Website sowie Betreuung der Umsetzung - Eigenständige Durchführung der Releasevorbereitung inkl. Ermittlung der zu erwartenden neuen Funktionen für CRM-Tool Salesforce
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2020 - Dez. 2022
Werkstudent Business Administration
Vaillant Group Business Services GmbH
. Pflege und Verwaltung des ServiceLifeCycle Management Systems "The SavvySuite" . Durchführen manueller Daten-Importe in das SLM System . Manuelle Pflege von IT-Assets im SLM System . Customer Incidentmanagement zur Lösung von technischen Fehlern . Service & Ansprechpartner für Kunden zu laufenden Bestellprozessen . Servicekatalogpflege Anlage und Darstellung neuer Services im SLM System
Ausbildung von Almir Hajric
- Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2026
Wirtschaftsinformatik
Universität Duisburg-Essen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Bosnisch
Fließend
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