Amelie Katharina Ratz

• Verantwortung und Sicherung sämtlicher B2C Bestandskunden • Evaluation, Steuerung und Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung • Strategische Bewertung und Entwicklung von sämtlicher Customer Relationship (CRM) Maßnahmen anhand vordefinierter Kennzahlen • Monitoring, Analyse und Reporting kundenrelevanter Daten • Führung und Steuerung von internen und externen Schnittstellen und Dienstleister • Verantwortung und Steuerung von Multichannel Kampagnen

• Strategische Steuerung der Vertriebspartner • Auf- und Ausbau neuer B2C-Vertriebskanäle • Monitoring und Reporting vordefinierter und relevanter KPIs • Wettbewerbs- und Unternehmensanalysen • Entwicklung neuer Produkte im Hinblick auf die Wettbewerbssituation und darüber hinaus Implementierung in das Unternehmen • Selbständige Verhandlung, Planung, Konzeption, Durchführung und Kontrolle der Marketingaktivitäten in enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie internen Abteilungen

Eine Masterarbeit in Kooperation mit der Initiative "Verantwortung unternehmen" der Eberhard von Kuenheim Stiftung der BMW AG. In dieser Arbeit wurde ein Modell zur Identifaktion von CSR-Handlugsfeldern auf Manager-Ebene auf einer wissenschaftlichen Grundlange erarbeitet. Mit Hilfe diese Modells ist es nun möglich Handlungsfelder, im Zuge der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen, auf Ebene des Managers zu identifizieren.

Ein Praktikum im Bereich Vertreib und Marketing. Als Praktikant im Produktmanagement UKL waren meine Aufgaben: Wettbewerbsanalysen und -prognosen, Projektmanagement, Management-Informationen und die Erfassung von Marktdaten.

Während meines Praktikums bei der Saxo Bank im Bereich Online Marketing/Social Media waren hauptsächlich Suchmaschinenoptimierung (SEO) und die Betreuung der Media Acounts, insbesondere: Facebook, Twitter, Scribd, Slideshare.

Im Zuge meines Praktikums im Bereich International Sales bei reisenthel arbeitete ich am Vertreib der Produkte mit und erarbeitete zusätzlich in einem eigenen Projekt eine Strategie und die Umsetzung zur Identifikation von neuen Distributoren in Großbritannien

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