Amina Ramičević-Šenderović

Angestellt, Performance Manager, Nagel-Group
Abschluss: Master of Science (M.Sc.), FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Wiesbaden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Key Performance Indicators
Supply Chain
Logistik
Kommunikation
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Qualitätsmanagement
Reporting
Management
Supply Chain Management
Spedition
Logistikdienstleistung
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
Führung
Organisationstalent
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Amina Ramičević-Šenderović

  • Current 11 months, since Jul 2025

    Performance Manager

    Nagel-Group

    KPI Management, Data-Driven Insights, Process Improvement, Reporting & Dashboards, Stakeholder Communication

  • 1 year and 9 months, Oct 2023 - Jun 2025

    Customer Service Network Manager

    Nagel-Group

    Team Leadership & Coordination, Fokus: Motivation, Coaching, Leistungssteigerung, Prozessoptimierung Service Management Excellence: Implementierung von ServiceNow

  • 2 years and 3 months, Jul 2021 - Sep 2023

    Performance Management | Business Services

    Nagel-Group

    Analyse quantifizierbarer Kennzahlen, Ableitung von Verbesserungen und Unterstützung fundierter Entscheidungen

  • 3 years and 9 months, Jan 2020 - Sep 2023

    Deputy Manager | Customer Service Management

    Nagel-Group

    Key Account Support | Claim-Management | Start in die Managementrolle

  • 2 years and 6 months, Aug 2017 - Jan 2020

    Ausbildung zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

    Nagel-Group

Ausbildung von Amina Ramičević-Šenderović

  • 2 years and 8 months, Sep 2022 - Apr 2025

    Sales Management

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 4 years and 10 months, Sep 2017 - Jun 2022

    Betriebswirtschaft, Studienrichtung Wirtschaftsrecht B.A.

    Fachhochschule Südwestfalen

    Berufsbegleitendes Verbundstudium

  • 2 years and 6 months, Aug 2017 - Jan 2020

    Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

    Robert-Schuman-Berufskolleg

  • 8 years and 1 month, Jul 2009 - Jul 2017

    Abitur

    Ricarda-Huch-Gymnasium (Hagen)

Sprachen

  • Bosnisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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