Amina Ramičević-Šenderović

Angestellt, Performance Manager, Nagel-Group
Abschluss: Master of Science (M.Sc.), FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Key Performance Indicators
Supply Chain
Logistik
Kommunikation
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Qualitätsmanagement
Reporting
Management
Supply Chain Management
Spedition
Logistikdienstleistung
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
Führung
Organisationstalent
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Amina Ramičević-Šenderović

  • Bis heute 4 Monate, seit Juli 2025

    Performance Manager

    Nagel-Group

    KPI Management, Data-Driven Insights, Process Improvement, Reporting & Dashboards, Stakeholder Communication

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2023 - Juni 2025

    Customer Service Network Manager

    Nagel-Group

    Team Leadership & Coordination, Fokus: Motivation, Coaching, Leistungssteigerung, Prozessoptimierung Service Management Excellence: Implementierung von ServiceNow

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2021 - Sep. 2023

    Performance Management | Business Services

    Nagel-Group

    Analyse quantifizierbarer Kennzahlen, Ableitung von Verbesserungen und Unterstützung fundierter Entscheidungen

  • 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2023

    Deputy Manager | Customer Service Management

    Nagel-Group

    Key Account Support | Claim-Management | Start in die Managementrolle

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020

    Ausbildung zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

    Nagel-Group

Ausbildung von Amina Ramičević-Šenderović

  • 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2022 - Apr. 2025

    Sales Management

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2017 - Juni 2022

    Betriebswirtschaft, Studienrichtung Wirtschaftsrecht B.A.

    Fachhochschule Südwestfalen

    Berufsbegleitendes Verbundstudium

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020

    Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

    Robert-Schuman-Berufskolleg

  • 8 Jahre und 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2017

    Abitur

    Ricarda-Huch-Gymnasium (Hagen)

Sprachen

  • Bosnisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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