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Dipl.-Ing. Amina Zitari

sucht ein neues Team-Mitglied.

Bis 2023, Teamlead project management, L-mobile
Nabeul, Tunesien

Fähigkeiten und Kenntnisse

SVN
Project management
dot net
CRM
ERP
proALPHA
IT-Projektmanagement
Kundenservice
Projekte
Optimierung
Teamleitung
Customer Relationship Management (CRM)
Marketing
Management
Logistik
Support
Verkauf
Qualitätsmanagement
Deutsch
Informatik
Kundenbetreuung
Reporting
Abteilungsleitung
Prozessoptimierung
Informationstechnologie
Projektplanung
Personalführung
Beschwerdemanagement
Customer Experience Management
Kundenbeziehung
After Sales Management
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Amina Zitari

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021

    Teamlead customer support und business unit manager

    L-mobile

    Working on projects to improve the quality of our after sale services for our german speaking customers. Managing two support team to couverts support for all company product Setting clear strategies to extend services and ensure good service quality for our customers Setting clear goals and vison and working with the teams on it Bilding teams and handling daily customer issues Improving internal and external communication threw transparent processes and targeted kpi's

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 2020 - März 2024

    IT Project Manager

    L-mobile

    Project Management for customer projects and product développement projects

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2022 - Aug. 2023

    Teamlead project management

    L-mobile

    Wir managen Projekten in Tunesien und auch in den Dachländern . Unser Team besteht aus deutsch- und englischsprachigen projektmanager Unser challenge ist gross aber die Kompretenzen sind genauso hochqualifiziert Wir beschäftigen uns mit Industry Lösungen #Lagerverwaltung #Produktion #betriebsdatenerfassung #reporting in Verbindung zu #wms und #ERP Systeme #sage #x3 #proAlpha #nav #bc ...

  • 2 Jahre, Sep. 2019 - Aug. 2021

    Customer Service Manager

    L-mobile

    Working on projects to improve the quality of our after sale services for our german speaking customers.

  • 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2016 - Aug. 2019

    JEE-Entwickler

    msg life central europe gmbh
  • 5 Monate, Nov. 2015 - März 2016

    Weiterbildung: JAVA Web developement and Orace DB admininstration

    IBB Bildungsinstitute AG

    IBB Bildungsinstitute AG,Weiterbildung Java, JavaWeb-Entwicklung, Oracle® SQL Expert, Oracle® 11g PL/SQL Grundlagen Abschluss : Trägerinternes Zertifikat, Oracle Zertifikat : -Oracle Database SQL Certified Expert -Oracle PL/SQL Developper Certified Associate -Oracle Database 11g Administrator Certified Associate

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2014

    Website Entwicklung und Administration

    EAZ Consulting GmbH

    Design und Programmierung der Firmenwebseite  Webseite Administration. Programmiersprache: HTML, CSS, Javascript, MySql. Tools : CMS Joomla

  • 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2009

    Diplomearbeit

    STMicroelectronics GmbH

    Verbesserung eines Validierungs-Tool  Reduzierung der Ausführungszeit (durch Multitasking).  Das Hinzufügen von neuen Features.  Erstellen einer grafischen Benutzeroberfläche. Einstellung einer GUI mit Qt

  • 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2008

    Praktikum

    Net technologie

    Flüge-Suchmaschine Entwicklung und Optimierung durch Multithreading in einer 'PHP' Umgebung. Programmiersprachen: PHP5,WAMP, Ajax, JavaScript, XML, XSLT, DOM, Sql.

  • 4 Monate, Feb. 2008 - Mai 2008

    Projektarbeit

    Nationale Universität für Informatik ENSI,

    Entwicklung einer Austausch Plattform Dozenten und Studenten: • Dateien Upload und Download • Sitzungen erstellen, • Online Übungen Erstellen, Bearbeitung , Abgabe. • Mailing-Service. Programmiersprache/Technologies : JAVA, J2EE, Struts, Ajax, JSP, MySQL, UML, DOM, XML, HTML, JDBC. Tools: Netbeans, PowerAMC.

Ausbildung von Amina Zitari

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2014

    Informatik

    Ludwig-Maximilians-Universität München

    Master Infokmatik

  • 11 Monate, Jan. 2010 - Nov. 2010

    Deutsche Sprache

    Deutsche Universität München e.V., München

    C1

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2009

    Informatik

    ENSI - Tunesien

    Datenbank Managment (Oracle 11g) Betriebsysteme Programmierung (Unix/linux)

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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