Ana Cristina Perez Segundo
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Skills
Timeline
Professional experience for Ana Cristina Perez Segundo
- Current 6 years and 1 month, since Nov 2019
Quality Assurance Analyst
Tata Consultancy Services Ltd
Überprüfung der Dokumentation und der Benutzeranforderungen (User Stories). Erstellen/Überprüfen/Aktualisieren von Testfällen basierend auf den Benutzeranforderungen. Manuelle Durchführung von Testfällen in QA-, UAT- und Prod-Umgebungen, sowie Dokumentation der Testergebnisse. Fehler, an den Entwicklungsbereich melden und dabei in jedem der Fehler die Nachweise zur Reproduktion des Fehlers (Screenshots, Aufnahmen) mit detaillierten Informationen zu den notwendigen Schritten zur Replikation einfügen.
- 2 years and 7 months, Mar 2017 - Sep 2019
Service Desk Agent
Tata Consultancy Services Ltd
Beratung und 1st-Line-Technical-Support für Endbenutzer zu Fragen im Zusammenhang mit Login-IDs, wie Passwortzurücksetzungen, Entsperrungen und Änderungen per Telefon und E-Mail. Bearbeitung von Tickets zur Bearbeitung von Anfragen, wie z. B. Erstellung, im Falle eines Fehlers oder Änderung von Login-IDs, E-Mails, gemeinsamen Postfächern und Verteilerlisten sowie Bereitstellung des Zugriffs auf VPNs, VDIs, gemeinsame Ordner, Server und einige interne Anwendungen gemäß SLA.
Languages
Spanish
First language
English
Fluent
German
Intermediate
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