Ana Pinilla
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ana Pinilla
- 10 Jahre und 9 Monate, Okt. 2002 - Juni 2013
RESPONSABLE CUSTOMER CARE Y EXPANSIÓN
EUROTERMINAL TELECOM S.A /GRUPO ANOVO
Responsable de gestionar toda la formación que se impartía en el Centro. (Departamento técnico, at. Cliente, expediciones, comercial)Responsable CALL CENTER Funciones de consultoría para certificaciones Calidad (ISO)Creación de centros para reparación inmediata en diferentes puntos de España. campañas para publicidad del centro. Formaciones a los Puntos de Servicio Postventa. Adaptación inmediata a cambios de procedimientos constantes por exigencias del cliente ORANGE
- 6 Monate, Nov. 2001 - Apr. 2002
Responsable Ventas
Sailor Port Vell S.L
Realizar campañas para búsqueda de clientes.Relación con la marca HH como distribuidores. Creación stand para representar la marca HH en el salón nautico
- 4 Jahre und 4 Monate, Aug. 1997 - Nov. 2001
Responsable Administración
EDICIONES TELCON S.L GRUPO TELECOM
● Personal (relaciones con Asesoría laboral y con bufete de abogados). ● Control tesorería (relaciones con entidades bancarias) ● Contratación servicios con proveedores. ● Supervisión facturaciones ● Apoyo departamento contabilidad. ● Campañas de marketing para la obtención de clientes.
- 7 Jahre und 8 Monate, Aug. 1989 - März 1997
Auxiliar Administrativa
Correduria de Seguros Valencia
● Información clientes para contratar pólizas de seguros. ● Administración.
Ausbildung von Ana Pinilla
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2014
Curso Formación Superior E-Marketing
UOC
Web 2.0- e-marketing- e-commerce
Sprachen
Spanisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Französisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Catalán
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