Ana Sancho Gordito

Departamento: Otro, Responsable de supervisar varias unidades de negocio con TME en plataforma nacional e internacional. Gestión y planificación del Back Office de Captación (Recepción y Gestión), Transmisión de Datos (Captación de clientes), así como revisar y controlar diversas tramitaciones (reclamaciones, clientes especiales, fraudes...)Análisis y elaboración de informes (ventas, dimensionados, productividad, auditorias...) Impartición de formación de procedimientos. Coordinación funcional del equipo a

Departamento: Otro, Coordinadora para Telefónica Móviles España. Encargada de la gestión, planificación y coordinación del equipo de Recepción del Back Office de Captación. Realización de auditorias, seguimientos individuales, informes de calidad y productividad, motivación de equipos, impartición de formación y colaboración en elaboración de manuales.

Departamento: Otro, Teleoperadora para Telefónica Móviles España. Atención al cliente en el Back Office de Captación. Resolución de la llamada (información, gestión y tramitación), gestión de líneas, incidencias de pedidos, falta de stock, clientes especiales.

Departamento: Ventas - Comercial, Teleoperadora para Telefónica Móviles España. Captación de clientes nuevos así como tramitación y gestión de portabilidades

Departamento: Otro, Gestora para Financiera El Corte Inglés. Atención al cliente, gestión de impagos, carga de datos, acción comercial...

Departamento: Ventas - Comercial, Comercial para AUNA. Venta directa a puerta fría del Trío de AUNA (Televisión por cable, telefonía fija y telefonía móvil).

Departamento: Otro, Atención al cliente para JUVENALIA. Atención al público, animación, información y gestión de stand