Carolina Caicedo Duque

Generar oportunidades de venta y servicio. Apoyar a los Representantes de Ventas Internacionales y Ejecutivos de Cuenta, en la prospección y creación de una cartera de clientes potenciales calificados para cumplir con los planes de negocios, las cuotas y los objetivos de la empresa. Configurar citas y encontrar clientes potenciales para el equipo de ventas. Ser el primer paso en el proceso de prospección, de encontrar clientes potenciales. Logros: Productividad, cumplimiento de métricas.

Recepción de llamadas, identificando las necesidades de los clientes. Recomendar el producto o servicio apropiado. Identificar los problemas, ofreciendo una solución apropiada que satisfaga al cliente y que cumpla las regulaciones de la empresa. Ofrecer productos o servicios que puedan complementar a aquellos que ya han sido comprados. Escuchar activamente las pistas dadas durante la conversación que puedan indicar una necesidad futura.

Generar oportunidades de venta y servicio. Investigar y elegir clientes potenciales usando una variedad de herramientas de ventas. Hacer llamadas en frío para obtener información clave de posibles clientes, que cumplan con los criterios especificados. Hacer un seguimiento de los prospectos. Ingresar los datos de manera precisa y consistente en el sistema. Logros: Habilidad en las funciones desempeñadas, rápido aprendizaje, responsabilidad y amabilidad.

Soporte y asistencia administrativa a dos socios, ocho gerentes y demás seniors de la División de Consultoría. Apoyo y gestión de viajes con tiquetes aéreos, transporte aeropuerto – hotel – aeropuerto, alojamiento en hotel y viáticos. Solicitud de domicilios a restaurantes de la zona. Programación y citación de reuniones en las agendas de los socios. Apoyo en la logística de eventos de la firma. Ingreso de horas laboradas por los socios, y de los gastos por uso de celulares corporativos en SAP.

Funciones: Apoyo en el área de Contabilidad. Soporte administrativo y logístico en proyectos de la vicepresidencia administrativa; comunicación con los proveedores para coordinar mantenimiento correctivo y preventivo de las instalaciones, máquinas de café, aire acondicionado, dispensadores de agua, puertas de acceso a los pisos y a las oficinas; administración y control de los parqueaderos de los funcionarios; apoyo a la gestión de los apartamentos en proceso de entrega; autorizar el ingreso.

Coordinación de asistencias médicas, repatriaciones, evacuaciones, traslados, de viajeros; traducción de reportes médicos e historial clínico, de Español a Inglés; expedición de certificados de coberturas o Cartas Schengen para viajeros a Europa; recepción de llamadas de Argentinos portadores de la tarjeta de crédito MasterCard, para informar sobre el beneficio de asistencia en viajes; comunicación con hospitales, clínicas, odontólogos para coordinar citas y pago por asistencias, seguimiento a los casos.