Anastasia Kalpakidou-Kossiva

Bis 2021, Service Professional / Check In Agent, Lufthansa Group
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Word
Kommunikationsfähigkeit
Projektmanagement
Kreativität
Excel

Werdegang

Berufserfahrung von Anastasia Kalpakidou-Kossiva

  • Bis heute 16 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2009

    Sachbearbeiterin Kundenservice-/betreuung

    E. Breuninger GmbH & Co.

    - Bearbeiten von Kundenanfragen rund um In House Services - Erfassen , Prüfen und Ausgeben der Kundenkarten - Bearbeiten von Reklamationen im Rahmen des Beschwerdemanagement - Kundenbuchhaltung, wie z.B. Kreditkartenabstimmung, Mehrwertsteuer- & Monatsabschlüsse sowie Kassenkontrolle

  • 17 Jahre und 4 Monate, März 2004 - Juni 2021

    Service Professional / Check In Agent

    Lufthansa Group

    - Betreuung und Assistenz von Fluggästen unter Beachtung interner Richtlinien und internationaler Vorschriften des Luftverkehrs - Erstellen und Absetzen von passagenbezogenen Fernschreiben im SITA-Verkehr - Annahme der Fluggäste und Gepäck - Ausgabe der Einstiegskarten unter Prüfung der erforderlichen Reisedokumente

  • 4 Jahre und 5 Monate, März 2013 - Juli 2017

    Veranstaltungsassistentin

    Retro Classics

  • 11 Monate, Apr. 2003 - Feb. 2004

    Kauffrau für Verkehrsservice

    Deutsche Bahn

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Griechisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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