André Badouin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von André Badouin
- Personalverantwortung für 200+ Mitarbeiter am Standort Marburg - Ergebnisverantwortung (Umsatz, Kosten, Qualität, Krankenquote) - Führung, Förderung und Motivation der Teamleiter und Teams - Reporting an die Standortleitung - Unterstützung und aktive Förderung von neuen Projekten am Standort Marburg (Deutsche Bahn „Fahrgastrechte“) - Begleitung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses - Testen und Einführung von neuen Tools bzw. Software - Telefonkonferenzen mit den Auftraggebern
- Current 12 years and 11 months, since Jul 2013
Referent für Kommunikation / Zertifizierter Social Media / PR Manager
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- Verantwortung für die Erreichung der quantitativen und qualitativen Zielvorgaben im Bereich Verkauf - Erstellung und Verfolgung von Arbeitsprozessen - Pflege der Projektdokumentation und der entsprechenden Tools - Initiierung von unterstützenden Maßnahmen für die Mitarbeiter (Coachings, Schulungen, 1-zu-1-Gespräche) - Reporting für interne und externe Zwecke
- Erstellung von Schulungsunterlagen - Durchführung von Fachschulungen, Beurteilung der Schulungsteilnehmer und Lernerfolgskontrolle - Entwicklung und Durchführung von Monitorings und Qualitätschecks - Qualitätsmessungen nach dem Prozessmanagementverfahren DMAIC - Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung der Teamleiter - Einarbeitung neuer Fachtrainer inkl. Coachings und Audits - Unterstützung bei Projekt- und Kundenterminen
- Kundenbetreuung/ - beratung am Telefon, per Post und per Mail - Bestandskundenbetreuung - Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen aus dem jeweiligen Projekt - Beschwerdemanagement - Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge in den Systemen - Stammdatenpflege
- 7 months, Jan 2018 - Jul 2018
Assistent der internationalen Geschäftsführung
ARTEMIS Finance and Transaction Advisory GmbH
- Interne und externe Kommunikation - Durchführung von Marketing- und Finance-Projekten - Pflege der Unternehmenswebseite www.artemis-fta.com - Ansprechpartner für Businesskunden
- 1 year and 10 months, Mar 2016 - Dec 2017
Koordinator Öffentlichkeitsarbeit und Pressesprecher
Deutscher Verein der Blinden und Sehbehinderten in Studium und Beruf e.V. (DVBS)
- interne und externe Vereinskommunikation - Presse- und Medienarbeit - Koordination, Redaktion und Produktion der Vereinszeitschrift horus sowie weiterer Publikationen - Konzipierung und Durchführung eigener Öffentlichkeitsarbeitsprojekte - Pflege und Weiterentwicklung des ehrenamtlichen Mitarbeiterkreises - Redaktion barrierefreier Vereinsveröffentlichungen (Newsletter etc.) auch in Sozialen Medien
- 1 year and 10 months, Mar 2014 - Dec 2015
Pressesprecher und Referent Kommunikation
Bundesverband für Möbelspedition und Logistik (AMÖ)
- Ansprechpartner für Medienvertreter - Ansprechpartner für die Mitgliederkommunikation - Verfassen von Pressemitteilungen und Infomaterial für die Presse - Leitung der Redaktion der Verbandszeitschrift MöbelLogistik - Veranstaltungsmanagement - Organisation und Pflege des Internetauftritts
- 6 months, Oct 2013 - Mar 2014
Mitarbeiter Online-Redaktion und Öffentlichkeitsarbeit
IHK Darmstadt
- 4 months, Nov 2012 - Feb 2013
Elternzeit
Familie
- 2 years, Feb 2003 - Jan 2005
Herausgeber-Redakteur
Automobilclub von Deutschland
Ausbildung von André Badouin
- 2 years and 1 month, Jan 2001 - Jan 2003
Redaktion/Medien
GWV Fachverlage (BertelsmannSpringer)
Telekommunikation Banken Call Center
- 7 years and 3 months, Oct 1993 - Dec 2000
Rechtswissenschaften
Philipps-Universität Marburg/Lahn
Sprachen
German
English
French
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