André Ketzler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von André Ketzler
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2024
Technical Salesforce Expert
REWE digital GmbH
- 4 Jahre und 7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2023
Salesforce Consultant
adesso SE
- 7 Monate, Nov. 2018 - Mai 2019
Reisen und berufliche Neuorientierung
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- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2017 - Okt. 2018
TCS Projects (Technical Customer Service)
UPM Sales GmbH
RPA (Robotic Process Automation) für Reklamations- und Gutschrifterstellung, Salesforce Lightning Implementierung für Endbenutzer, Oracle Dashboards und Reports
- 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2014 - Juli 2017
Claim Administration Manager
UPM Sales GmbH
Leitung des Claim Center Teams in Deutschland, Zentralisierung von Reklamationsprozessen in Europa, Implementierung von eClaims (intern, extern)
- 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2011 - Jan. 2014
Technical Sales Manager, Central Europe
UPM Sales GmbH
Leitung des Technical Sales Administration Teams in Deutschland und Italien, Optimierung der Reklamationsprozesse in Europa, Key User Tätigkeit und interne Schulungen für Technical Sales in Central Europe
- 4 Jahre, Mai 2007 - Apr. 2011
Technical Sales Coordinator, Central Europe
UPM Sales GmbH
Leitung des Technical Sales Administration Teams in Deutschland, Bearbeitung internationaler Kundenreklamationen, Key User Tätigkeit und interne Schulungen
- 4 Jahre und 10 Monate, Juli 2002 - Apr. 2007
Technical Sales Assistant
UPM Sales GmbH
Bearbeitung von Kundenreklamationen, Erstellung von Gutschriften und Rechnungen, Verkauf reklamierter Ware
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1999 - Juni 2002
Ausbildung zum Speditionskaufmann
UPM Sales GmbH
Ausbildung von André Ketzler
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1992 - Juni 1995
Elektrotechnik/Elektronik
Fachgymnasium
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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