André Lingemann

Erstellung von Manuals/Handouts/Verfahrensanweisungen für Anwender, Mitarbeiterschulungen, First- und Second Level Support, Usermanagement - Rollenverwaltung, Stammdatenpflege in SAP, Verwaltung der Dokumentenlayouts SAP, Datenbankverwaltung SQL Management Studio, Hauptansprechpartner für SAP VIM, Prüfung von neuen Releases / SAP Anpassungen durch ext. Dienstl. vor Implementierung LIVE, Remotesupport, BMC Client Management

Beratung und Verkauf von Klebstofflösungen für Handels- und Industriepartner, Bearbeitung von Anfragen, Auftragserfassung, Angebotserstellung, Reklamationsbearbeitung, Ansprechpartner für Bonusvereinbarungen, Betreuung der Kundenkreise Deutschland, Österreich, Luxemburg, Teilnahme an nationalen Messen, technische Anwendungsberatung, Betreuung des B2B-Onlineshops, Ausbildungsbetreuung

Bearbeitung von Anfragen, Sichtung von technischen Zeichnungen, Erstellung von Angeboten nach Rücksprache mit Fachabteilungen und Sichtung von Kalkulationen, OEM-Betreuung (Volkswagen/BMW/Daimler), Korrespondenz national/international, Erfassen von Aufträgen, Reklamationsbearbeitung, Bearbeitung der EDI-Schnittstelle/Fehlerschnittstelle, Sachbearbeitung Neuteileprojekte, Verpackungskalkulationen für Überseeversand, Koordinierung von Sonderfahrten/Luftfrachten

Projektmanagement - Implementierung eines prozessoptimierenden PMS (MES) an den deutschen Verbundstandorten, Organisatorische und technische Vorbereitung/Einführung , Mitarbeiterschulungen, First- und Second Level Support, Beschaffung Hardware, Erstellung von Manuals/Handouts/Verfahrensanweisungen, Fehleranalyse per Remoteverbindung (Dameware), Versionstests auf Funktionalität der Software anhand eigens erstellter Prüflisten mit Entscheidungsbefugnis Freigabe zur Firmenglobalen Installation ja/nein