André Lück

Bis 2022, Head of Customer Service Management und Aftersales NE, Schüco International KG
Bielefeld, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit
Flexibilität und Motivation
Erfahrung als Leiter von vertriebsnahen technische
Breites technisches Wissen und Erfahrung
Prozessoptimierung
Change-Management
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von André Lück

  • Current 3 years and 5 months, since Jan 2023

    Head of Customer Service Management im Schüco Global Services

    Schüco International KG
  • 6 years and 3 months, Oct 2016 - Dec 2022

    Head of Customer Service Management und Aftersales NE

    Schüco International KG
  • 9 months, Jan 2016 - Sep 2016

    Head of AfterSales NE

    Schüco International KG
  • 2 years and 8 months, May 2013 - Dec 2015

    Manager Special Projects International

    Schüco International KG

    Eigenverantwortliches leiten von Projekten und Teilprojekten national und international.

  • 2 years and 4 months, Jan 2011 - Apr 2013

    Teamleiter SAE (Solar Application Engineering)

    Schüco International KG

    Bisherige Hauptaufgaben in diesem Zeitraum: Leitung des Bereiches SAE - Solar Application Engineering, der allgemein als Technischer Innendienst bekannt ist, Prozessoptimierung und Prozessneugestaltung zur Effizienzsteigerung und Anpassung an Strukturänderungen intern, Leitung und Unterstützung mehrerer Task Force Teams zur Bearbeitung von Sonderaufgaben, Unterstützung anderer Abteilungen zur Effizienzsteigerung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

  • 2 years and 4 months, Sep 2008 - Dec 2010

    Teamleiter Kundendienst und Hotline Solar

    Schüco International KG

    Hauptaufgaben in diesem Zeitraum: Leitung und Erweiterung des Bereiches Kundendienst/Service Solar, Leitung und Optimierung des Bereiches Technische Hotline Solar, Prozessoptimierung und Einführung neuer Prozesse in beiden Bereichen, Einführung und Anpassung einer Callcenter TK-Anlage im Bereich Technische Hotline Solar,

  • 2 years, Sep 2006 - Aug 2008

    Entwickler thermische Systemtechnik

    Schüco International KG

    Hauptaufgaben in diesem Zeitraum: Aufbau und Betreuung innovativer Feldtests zur Kombination von Solarthermie und Wärmepumpe, Erstellung und Prüfung der Produktdokumentation für Inbetriebnahme und Bedienung, Erstellung und Durchführung von Produktschulungen bei Neuprodukteinführungen, Aufbau von Testständen und deren Beschreibung durch Verfahrensanweisungen, Auswertung von Feldtestergebnissen, Auslegung, Konstruktion und Aufbau von Schulungsanlagen, Unterstützung von Messeaufbauten, sonstige Entwicklungen

  • 6 months, Mar 2006 - Aug 2006

    Diplomand

    Schüco International KG

    In diesem Zeitraum konnte ich meine Diplomarbeit bei der Schüco International KG schreiben. Thema "Technische und wirtschafliche Bewertung von Wärmepumpen und -Kombinationen mit aktiver Solaranbindung"

  • 5 months, Oct 2005 - Feb 2006

    Praktikant

    Schüco International KG

    In diesem Zeitraum habe ich im Rahmen meines Studiums das verpflichtende Praktikum absolviert. Hier konnte ich im Bereich Entwicklung thermische Systeme mein Wissen über Solaranlagen und Hydrauliken aufbauen bzw. verbessern. Außerdem wurde mir die Möglichkeit gegeben technisches und allgemeines Wissen über Wärmepumpen und deren sinnvollen Einsatz zu erlangen. Zusätzlich habe ich im Schüco Solar Technologiezentrum Messungen an Wärmepumpen und Solaranlagen, bzw. deren Kombinationen durchgeführt.

  • 4 years and 5 months, Mar 1996 - Jul 2000

    Werkzeugmechaniker

    GMA Metall GmbH

    Hauptaufgaben in diesem Zeitraum: Reparatur und Wartung von Stanz- und Feinstanzwerkzeugen im 3-Schicht-Betrieb, ab 1999 stellv. Schichtleiter

  • 2 months, Feb 1996 - Mar 1996

    Werkzeugmechaniker

    SULO Deutschland GmbH

    Hauptaufgaben in diesem Zeitraum: Neubau, Reparatur und Wartung von Stanz- und Biegewerkzeugen

Ausbildung von André Lück

  • 5 years, Oct 2001 - Sep 2006

    Maschinenbau/Produktentwicklung

    FH Bielefeld

    Maschinenbau, Konstruktionsmechanik, Projektmanagement

  • 11 months, Aug 2000 - Jun 2001

    Metalltechnik

    August- Griese Berufskolleg Löhne

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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