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André Mackeldey

Angestellt, Strategischer Vendormanager im Bereich Kundenservice, RheinEnergie AG
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Koordination Servicepartner
Qualitätsmanagement
Kundenbetreuung Privat- und Geschäftskunden
Mitarbeiterführung
Marktkommunikation
Kenntnisse in MS-Office und IS-U
Erfahrung im Export- und Akquisegeschäft
Kundenzentren
ServiceShop
Arbeitssteuerung
Projektarbeit
Reklamationsbearbeitung
Arbeitsvorbereitung
Abrechnungswesen

Werdegang

Berufserfahrung von André Mackeldey

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Strategischer Vendormanager im Bereich Kundenservice

    RheinEnergie AG
  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2021

    Koordinator Dienstleistersteuerung Kundenservice

    RheinEnergie AG
  • Bis heute 11 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2013

    Referent Kundenservice

    RheinEnergie AG

    Kundenbetreuung im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt, Kundenbetreuung im Export- und (Re)Akquisegeschäft

  • 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2013

    Referent Abrechnungsservice

    RheinEnergie AG

    12/2008-08/2009: Projekt Entwicklung Geschäftsprozesse für Export seit 09/2009: Abwicklung der Geschäftsprozesse für RheinEnergie express

  • 6 Jahre und 3 Monate, 2003 - März 2009

    Kundenbetreuer

    RheinEnergie AG

    -Betreuer für Sondervertragskunden -Betreuer für Einspeiseanlagen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 1999 - Dez. 2002

    Teamleiter Kundenservice

    Porta Möbel GmbH

    -Teamleiter Kundenreklamationen

Sprachen

  • Deutsch

    -

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